شهدت خرائط جوجل، تطبيق الملاحة الشهير التابع لشركة جوجل، خللًا غير متوقع في الأيام الأخيرة، مما تسبب في حدوث ارتباك بين المستخدمين. وبحسب تقارير متعددة على مواقع التواصل الاجتماعي والمنتديات التقنية، فإن بعض السائقين والمشاة قد اتجهوا إلى مسارات خاطئة، لا علاقة لها بوجهتهم الأصلية. وقد دفعت هذه المشكلة الكثيرين إلى استكشاف خيارات أخرى للملاحة، مثل الخرائط، وهو منافس جديد في السوق.
مشكلة تؤثر على العديد من المستخدمين
وتم رصد الخلل في عدة مناطق حول العالم، مما يشير إلى أن المشكلة لا تقتصر على منطقة معينة. أبلغ المستخدمون أنه عند محاولة العثور على طريق إلى وجهتهم، قدمت لهم خرائط Google طرقًا تتضمن منعطفات وانحرافات غير ضرورية، أطول الطرق من الطبيعي وحتى الطرق المسدودة أو غير الموجودة.
لقد لجأ العديد من الأشخاص إلى تطبيقات الملاحة الأخرى كبديل، في حين اختار البعض الآخر القيام بذلك الفحوصات اليدوية قبل اتباع تعليمات التطبيق. وقد دفعت الحاجة إلى خيارات موثوقة البعض إلى البحث عن خدمات خرائط أخرى، والتي يتم تقييمها كبدائل محتملة.
ردًا على الكم الهائل من الشكاوى، أصدرت شركة جوجل بيانًا تعترف فيه بالمشكلة وتصرح بأنها تعمل على إيجاد حل. وأوضحت الشركة أنه قد يكون خطأ في إنشاء المسار بناءً على بيانات غير صحيحة أو فشل في خوارزمية الملاحة. ومع تزايد شعبية خدمات أخرى مثل الخرائط، تشتد الضغوط على جوجل لحل هذه المشكلة.
كما أوصت جوجل المستخدمين أيضًا بالتأكد من أن تطبيقهم محدث، حيث تتضمن الإصدارات الأحدث غالبًا إصلاحات للأخطاء التي تم اكتشافها. يصبح الحفاظ على تحديث التطبيق أمرًا بالغ الأهمية في هذا السياق، حيث يشعر بعض المستخدمين بالإحباط.
تسببت المشكلة التي واجهتها خرائط جوجل في إزعاج العديد من المستخدمين، لكن الشركة تعمل بالفعل على استعادة خدمتها إلى وضعها الطبيعي. حتى ذلك الحين، سيتعين على أولئك الذين يعتمدون على التطبيق في حياتهم اليومية اتخاذ احتياطات إضافية لتجنب الحوادث أثناء السفر.
تجارب المتضررين
وقد شارك بعض المستخدمين تجاربهم مع هذا الخلل على وسائل التواصل الاجتماعي، ووصفوه بأنه "فوضوي" y "محير". ذكر سائق في إسبانيا أن التطبيق جعله يتجول في حي مسدود قبل إعادة توجيهه إلى وجهته الفعلية.
ومن ناحية أخرى، أشار أحد راكبي الدراجات في ألمانيا إلى أن خرائط جوجل اقترح طريقا من خلال طريق خاصمما أجبره على العودة والبحث عن منفذ آخر. تعكس هذه القصص الصعوبات التي نشأت بسبب فشل التنفيذ، مما أدى إلى خلق وضع يتمنى الكثيرون تجنبه.
الحلول المؤقتة
بينما تعمل Google على إيجاد حل دائم للمشكلة، وجد بعض المستخدمين طرقًا لتقليل تأثير الخطأ:
- أعد تشغيل التطبيق: في بعض الأحيان، قد يؤدي إغلاق خرائط Google وإعادة فتحها إلى إعادة إنشاء المسار وتصحيح المشكلة.
- استخدم تطبيق آخر: يمكن أن تكون البدائل مثل Waze أو Apple Maps بمثابة نسخة احتياطية حتى تقوم Google بإصلاح الخلل.
- تحقق من المسار مسبقًا: تحقق من المسار على الخريطة قبل البدء في الملاحة للتأكد من صحته.
- حدث التطبيق: تحقق من متجر التطبيقات لمعرفة ما إذا كان هناك إصدار حديث متوفر مع إصلاحات محتملة.
تسببت المشكلة التي واجهتها خرائط جوجل في إزعاج العديد من المستخدمين، لكن الشركة تعمل بالفعل على استعادة خدمتها إلى وضعها الطبيعي. حتى ذلك الحين، سيتعين على أولئك الذين يعتمدون على التطبيق في حياتهم اليومية اتخاذ احتياطات إضافية لتجنب الحوادث أثناء السفر.