مثل ال رسائل على WhatsApp إنها مجانية وفورية، لذا يفترض الكثيرون أننا متاحون دائمًا. هذا يؤدي إلى مواقف محرجة: مراسلة جهات الاتصال على مدار الساعة، وانزعاج الأصدقاء إذا لم نرد فورًا، أو انتظار العملاء ردًا فوريًا حتى أثناء العمل أو القيادة أو الاسترخاء. كل هذا يمكن حله. لتجنب الإزعاج كيفية ترك الرسائل دون إجابة بطريقة منظمة، إذا قمنا بتكوين هاتفنا المحمول لـ الرد التلقائي على الرسائل على WhatsApp.
ليس الخيار الوحيد، ولكنه من أحدث الخيارات، ونعتقد أنه الخيار الأمثل للرد على الرسائل دون الحاجة إلى الرد يدويًا في كل مرة. في هذا البرنامج التعليمي، اخترنا أن نوصي بـ التطبيق بعيدمما سيسمح لنا بتكوين الرسائل للرد تلقائيًا مجانًا، حتى مع رسائل شخصية اعتمادًا على جهة الاتصال أو النص المستلم أو الأوقات المحددة.
كيفية تكوين الرسائل التلقائية للرد على WhatsApp
كما أشرنا، فإن أول شيء يجب فعله هو قم بتنزيل هذا التطبيق إنه مجاني على جوجل بلاي. لتوفير عناء البحث، إليك الرابط:
ENLACE:
بمجرد فتحه ، سنجد ملف عرضت خيارات مختلفةيمكننا تخصيص نص الرد التلقائي، ويمكننا أيضًا إنشاء رسالة ليس فقط لكل جهة اتصال أو قائمة، بل حتى في حال تلقينا رسالة محددة، يمكننا الحصول على رد مخصص لكل حالة. هذا يجعلها مفيدة جدًا لـ تصفية الأسئلة الشائعة، أبلغنا بساعات العمل أو أشر ببساطة إلى أننا لا نستطيع الرد في تلك اللحظة.
ومن الممكن أيضًا إنشاء عناصر مثل زمن الاستجابة التي نريد تقديمها (في حال أردنا منح أنفسنا وقتًا للإجابة وليس النظام)، بحيث يظهر الرد التلقائي فقط إذا لم نتمكن من الرد. علاوة على ذلك، من الممكن ضبط الوقت الذي يتصل فيه التطبيق وينفصل تلقائيًامثالي إذا أردنا فقط أتمتة الرسائل في الليل، أو أثناء ساعات العمل، أو أثناء السفر.
ويتميز التطبيق أيضًا بـ وضع القيادة والتي يمكن تشغيلها تلقائيًا أثناء وجودنا في السيارة، لتجنب الشخص الذي يرسل لنا رسائل نصية ويشتت انتباهنا. كما يمكننا أيضًا حظر التطبيق حتى لا يتم قطع الاتصال حتى ندخل رقم التعريف الشخصي أو النمط أو بصمة الإصبع، وهو أمر مفيد للغاية إذا كنا نشارك هاتفنا أو لا نريد أن يقوم أي شخص بتغيير إعدادات الرد التلقائي لدينا.
باستخدام Away، يمكنك إنشاء قواعد مشابهة لتلك التي تقدمها تطبيقات الرد التلقائي الأخرى: حدد ما إذا كنت تريد الرد على كل الرسائل، فقط ل جهات اتصال محددة أو فقط إلى مجموعات محددةمن الممكن أيضًا تعريف نصوص مختلفة اعتمادًا على نوع الدردشة، وهو ما تستفيد منه تطبيقات مثل AutoResponder for Wa لفصل الرسائل الشخصية ومحادثات العمل، بما في ذلك الرد الذكي على الواتساب، ويمكننا تكرار ذلك هنا باستخدام قواعد مختلفة وإجابات مختلفة.
ماذا يمكنك أن تفعل بالرسائل الآلية على واتساب؟
إعداد رد تلقائي جيد على واتساب لا يقتصر على قول "سأرد عليك لاحقًا". مع تطبيق مثل Away وميزات WhatsApp Business الأصلية، يمكنك بناء نظام شامل إلى حد ما. الاهتمام الفوري للاستخدام الشخصي والمهني:
- رسائل الغياب لإعلام الأشخاص بأنك مشغول، أو في اجتماع، أو خارج المكتب، وسوف تقوم بالرد لاحقًا.
- رسائل ترحيب لتحية الشخص الذي يكتب إليك لأول مرة وشرح كيفية تعاملك عادةً مع رسائل WhatsApp.
- استجابات مختلفة حسب جهة الاتصال أو المجموعة، مفيد جدًا لفصل الحياة الشخصية عن العمل أو لعملاء VIP.
- الاستجابات القائمة على الكلمات الرئيسيةالتي تكتشف مصطلحات مثل "السعر" أو "الجدول الزمني" أو "العنوان" وتستجيب بالمعلومات المناسبة دون الحاجة إلى كتابتها مرارًا وتكرارًا.
- الرسائل المجدولةيعد هذا أمرًا أساسيًا حتى يستجيب النظام خارج ساعات العمل ويضع توقعات لوقت الاستجابة.
كل هذا مدعوم بنظام إشعارات Androidيكتشف التطبيق إشعارات واتساب الواردة، ويحلل محتواها، ويرسل الرد المناسب. لكي يعمل بشكل صحيح، ستحتاج إلى منح الإشعارات حق الوصول والتأكد من أن نظامك لا يقيد نشاط Away في الخلفية، كما هو الحال مع أدوات الرد التلقائي الأخرى المتوفرة على متجر Google Play.
الاستخدام المشترك مع WhatsApp Business وأدوات أخرى
إذا كنت تستخدم WhatsApp للعمل، فيمكنك الحصول على المزيد منه من خلال الجمع بين تطبيقات مثل Away والميزات الأصلية لـ واتساب الأعماليتيح لك هذا الإصدار من تطبيق المراسلة التكوين الرسمي. رسائل الترحيب, رسائل غياب y يجيب بسرعة يتم إدخالها بكتابة اختصار يسبقه علامة "/". هذا مثالي للإجابة على الأسئلة الشائعة حول ساعات العمل أو الموقع أو الأسعار دون الحاجة إلى كتابة النص نفسه مرارًا وتكرارًا.
في حين أن WhatsApp Business يغطي الأساسيات بشكل جيد للغاية (الرسائل الآلية بعد ساعات العمل، والتحية الأولية، والقوالب السريعة)، فإن تطبيقًا مثل Away يضيف طبقة إضافية من التخصيص حسب القواعديمكنك الرد على نصوص محددة، أو جهات اتصال معينة، أو لحظات عندما، على سبيل المثال، تقود السيارة وتحتاج إلى رد تلقائي تمامًا يشرح موقفك.
في البيئات الأكثر تقدمًا، تقوم العديد من الشركات بدمج WhatsApp مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرمجيات الدردشة الآلية التي تتيح لك تصنيف العملاء المحتملين، وإرسال رسائل جماعية، أو إدارة فرق الدعم. على الرغم من أن Away مصمم أساسًا للمستخدم العادي، إلا أن فلسفته مشابهة: تقليل الوقت المستغرق في الرد على نفس الرسالة مرارًا وتكرارًا، وضمان تلقي كل من يكتب إليك رسالة واحدة على الأقل. استجابة فورية واضح ومهذب.
من خلال الجمع بين هذه الحلول يمكنك تحقيق خبرة شبه مهنية حتى باستخدام رقمك الشخصي: يتعامل WhatsApp Business مع الرسائل التجارية الرسمية والردود السريعة، بينما يتولى Away سد الفجوات عندما لا تريد أو لا تستطيع استخدام هاتفك.
يساعدك إعداد الردود التلقائية بشكل صحيح في WhatsApp على وضع حدود صحيةتجنب المشتتات ووفر تواصلًا أوضح. خصص بضع دقائق لتحديد رسائلك وأوقاتها المفضلة، حتى يعمل هاتفك بكفاءة، وتعرف جهات اتصالك دائمًا ما تتوقعه من أوقات ردك.
