هناك أوقات عندما يبدأ هاتفك بالتقطع، ويتجمد، ويطلب مساحة باستمرار، أو تريد بيعه دون ترك أي أثر.في جميع هذه الحالات، قد يكون استعادة النظام إلى حالته الأصلية أسرع طريقة لإعادة تشغيله بشكل صحيح. تكمن المشكلة عندما تفكر: "حسنًا، لكنني لا أريد أن أفقد الصور أو المحادثات أو أي شيء مهم". دعونا نتحدث عن كيفية القيام بذلك. استعد نظام أندرويد من إعدادات المصنع دون فقدان بياناتك.
والخبر السار هو ذلك نعم، من الممكن إعادة ضبط المصنع لجهاز أندرويد (أو حتى آيفون) دون فقدان كل شيء.بشرط أن تُحضّر جيداً مسبقاً: نسخ احتياطية، ومعرفة ما يُحذف وما يُحتفظ به بالضبط، واختيار نوع إعادة الضبط المناسب. دعونا نتناول الأمر خطوة بخطوة، بهدوء وبأسلوب واضح.
ماذا يعني إعادة الهاتف المحمول إلى "وضع المصنع"؟
عندما نتحدث عن "تهيئة" أو "إعادة ضبط المصنع" للهاتف المحمول، فإننا نشير إلى أعد البرنامج إلى نقطة البداية التي كان عليها عند إخراجه من العلبةيتم استعادة نظام التشغيل إلى حالته الأصلية، وتتم إزالة جميع آثار الاستخدام التي تراكمت لديك بمرور الوقت تقريبًا.
عمليًا، يؤدي إجراء إعادة ضبط المصنع على أجهزة أندرويد أو آيفون إلى مسح البيانات. الإعدادات المخصصة، والحسابات المضافة، والتطبيقات المثبتة، والصور، والفيديوهات، والمستندات، والرسائل المخزنة في الذاكرة الداخليةيتم الاحتفاظ فقط بالنظام والتطبيقات التي تم تثبيتها مسبقًا (وأي تحديثات للنظام قمت بتثبيتها، والتي لا تختفي).
وهذا يجعلها أداة مفيدة للغاية لـ قم بإصلاح أخطاء البرامج، وتنظيف بقايا التطبيقات، وتحسين الأداء، أو تجهيز هاتفك للبيع أو الإهداء أو الصيانة.في المقابل، ينطوي ذلك على حذف عميق للغاية للبيانات المحلية، لذا فإن النسخة الاحتياطية السابقة إلزامية إذا كنت لا تريد أي مفاجآت غير سارة.
من الأمور التي تثير العديد من التساؤلات ما يلي: ماذا يحدث للتطبيقات المدفوعة وعمليات الشراء؟حتى لو حذفت كل شيء، ستظل التطبيقات التي اشتريتها مرتبطة بحسابك على جوجل أو معرف أبل، لذا يمكنك تنزيلها مجددًا من متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات دون دفع أي رسوم إضافية. مع ذلك، قد تفقد بياناتها الداخلية (الإعدادات، الألعاب المحفوظة، إلخ) إذا لم تقم بعمل نسخة احتياطية منها، إلا إذا كان التطبيق نفسه يُزامن مع السحابة.
ما الذي يتم مسحه وما الذي لا يتم مسحه عند إعادة ضبط الهاتف المحمول
قبل لمس أي شيء، من المهم أن تكون واضحًا ما هي العناصر التي تختفي وما هي العناصر التي يتم حفظها بعد عملية الاستعادة؟بهذه الطريقة ستعرف ما يجب عليك نسخه احتياطياً بشكل قاطع.
عند إعادة ضبط الهاتف المحمول إلى إعدادات المصنع يتم حذفها من الذاكرة الداخلية:
- الصور والفيديوهات والملفات تم حفظها في وحدة التخزين الداخلية (مجلد DCIM، التنزيلات، المستندات، إلخ).
- التطبيقات المثبتة لك ولجميع بياناتك المحلية، باستثناء ما لديك في السحابة.
- رسائل SMS وسجل المكالمات، إذا لم تكن قد قمت بمزامنتها.
- تمت إضافة الحسابات (جوجل، البريد الإلكتروني، الشبكات، إلخ) وإعداداتها على الجهاز.
- إعدادات النظام وتخصيصه: الخلفيات، نغمات الرنين، بصمات الأصابع، فتح القفل بالوجه، إعدادات الشبكة، الإشعارات، إلخ.
بدلا من ذلك، يتم صيانتها أو يمكن استعادتها لا مشكلة إذا قمت بالأمور بشكل صحيح:
- محتوى سحابي: كل ما هو موجود في Google Drive و Google Photos و iCloud و OneDrive و Dropbox والخدمات المماثلة لا يتم حذفه من الخادم.
- البيانات الموجودة على بطاقة الذاكرة الخارجية (SD)لا يؤثر تهيئة المصنع إلا على الذاكرة الداخلية، وليس على البطاقة الخارجية (إلا إذا قمت بحذفها عن قصد).
- النسخ الاحتياطية للنظام (Google One على نظام Android، أو iCloud أو نسخة احتياطية من الكمبيوتر على iPhone) والتي يمكنك استعادتها بعد ذلك.
- تحديثات نظام التشغيل التي قمت بتثبيتها؛ لا يعود الهاتف إلى إصدار المصنع القديم.
- التطبيقات والمشتريات المدفوعة مرتبط بحسابك، والذي يمكن إعادة تثبيته بدون أي تكلفة إضافية.
في بعض الحالات، يمكنك أيضًا "حفظ" البيانات عن طريق نقلها مسبقًا: نقل الصور والمستندات إلى بطاقة microSD أو جهاز كمبيوترعن طريق تصدير جهات الاتصال إلى ملف vCard، أو عن طريق استخدام عمليات التصدير من التطبيقات التي لا تتم مزامنتها تلقائيًا (على سبيل المثال، بعض التقاويم أو برامج إدارة الملاحظات غير المتصلة بالإنترنت).
لماذا ومتى يكون من المفيد استعادة هاتفك المحمول؟
هناك العديد من الحالات التي يكون فيها إعادة ضبط المصنع فكرة جيدة وليست مجرد "ملاذ أخير يائس". عندما يكون هاتفك المحمول بطيئًا جدًا، أو يتجمد كثيرًا، أو يتعطل دائمًا في نفس التطبيقاتمن المحتمل وجود إعدادات تالفة، أو بقايا عمليات إلغاء تثبيت، أو ملفات مؤقتة لم يتم تنظيفها بشكل صحيح.
على مر السنين، يتراكم النظام ذاكرة التخزين المؤقت، والبيانات المتبقية، والإعدادات القديمة، والتطبيقات التي لم تعد تستخدمهاتؤدي إعادة ضبط المصنع الكاملة إلى مسح جميع البيانات دفعة واحدة، مما يعيد سرعة كبيرة حتى للهواتف القديمة. لا تُحدث هذه العملية معجزات في الجهاز، لكنها غالبًا ما تُحدث فرقًا كبيرًا.
سبب شائع آخر للترميم هو اترك الجهاز جاهزًا للبيع أو الإهداء أو الإرجاع إلى الشركةيضمن هذا عدم بقاء أي صور خاصة أو مستندات حساسة أو حسابات مفتوحة. مع ذلك، على أجهزة آيفون وكذلك على أجهزة أندرويد المزودة ببعض طبقات الأمان، من الضروري إزالة حماية الحساب مسبقًا (مثل ميزة "العثور على جهازي آيفون" وميزة "حماية إعادة ضبط المصنع" من جوجل، إلخ).
ويمكن أن يكون ذلك أيضاً إجراءً أمنياً عندما تشك في أن هاتفك المحمول مصاب بفيروس أو نوع من البرامج الضارة المعقدةتؤدي إعادة ضبط المصنع إلى إزالة التطبيقات الضارة وملفاتها، شريطة ألا يكون السبب تعديلاً خطيراً في النظام. إنها الطريقة الأمثل لإعادة ضبط جهاز مخترق.
وأخيرًا، يختار العديد من الأشخاص إجراء عملية الترميم مباشرة قبل أو بعد تحديث رئيسي للنظامعندما يحمل الهاتف أخطاء من الإصدارات السابقة، فإن بدء الإصدار الجديد من الصفر يقلل من تعارضات التكوين التي تظهر أحيانًا بعد عدة سنوات من الاستخدام.
ما يجب فعله قبل التهيئة: النسخ الاحتياطي والأقفال
إذا كنت ترغب في إعادة هاتفك المحمول إلى إعدادات المصنع دون فقدان أي بيانات، الخطوة الأهم ليست في قائمة إعادة الضبط، بل في النسخة الاحتياطية السابقة.بدون نسخة احتياطية، أي شيء يتم حذفه يضيع إلى الأبد.
قبل أن تلمس أي شيء راجع هذه النقاط الرئيسية:
- الصور ومقاطع الفيديوقم بتحميلها إلى صور جوجل أو iCloud أو خدمة سحابية أخرى، أو انقلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بطاقة SD.
- جهات الاتصال والتقويماتقم بمزامنتها مع حسابك على جوجل أو آي كلاود؛ وإلا، فقم بتصدير ملف vCard لحفظه بشكل منفصل.
- رسائل SMS وسجل المكالماتعلى نظام Android يمكنك استخدام النسخ الاحتياطي من Google أو تطبيقات محددة؛ أما على نظام iPhone، فهي مضمنة في iCloud أو النسخ الاحتياطي المشفر للكمبيوتر.
- واتساب والمحادثات المماثلة: قم بتفعيل النسخ الاحتياطي إلى Google Drive (Android) أو iCloud (iPhone) وتأكد من اكتماله قبل إعادة التعيين مباشرة.
- بيانات التطبيقتتم مزامنة العديد من الملفات تلقائيًا (Gmail، الشبكات الاجتماعية، الملاحظات السحابية...)، لكن البعض الآخر يتطلب تصدير الملفات أو حفظها يدويًا.
بالإضافة إلى البيانات، يجب مراعاة جوانب الأمان والحظر: قم بتعطيل ميزة "العثور على جهاز iPhone الخاص بي" على نظام iOS وقم بإزالة حساب Google الأساسي على نظام Android. إذا كنت ستبيع أو تهدي الهاتف المحمول، فيجب عليك منع المستخدم التالي من مواجهة قفل التنشيط الذي يستحيل تجاوزه.
وأخيرًا، تحقق من تفصيلين أساسيين ينساهما الكثير من الناس: مستوى البطارية والاتصالتأكد من أن بطارية هاتفك مشحونة بنسبة 50-60% على الأقل، أو الأفضل من ذلك، أن يكون موصولاً بالشاحن. إذا كانت عملية الاستعادة تتضمن تنزيل نسخ احتياطية من السحابة، فاستخدم شبكة واي فاي مستقرة.
كيفية عمل نسخة احتياطية على أندرويد
يُسهّل نظام أندرويد حفظ أهم المعلومات باستخدام النسخ الاحتياطي في Google One والخدمات المرتبطة به مثل صور Googleومع ذلك، من المستحسن التحقق من أن كل شيء نشط وإجراء نسخ احتياطي حديث قبل الاستعادة.
لإجراء نسخ احتياطي عام للجهاز على نظام أندرويد، اتبع هذا المسار التقريبي (قد يختلف قليلاً حسب العلامة التجارية والإصدار):
- أدخل في إعدادات وابحث عن القسم جوجل أو ببساطة "نسخة احتياطية".
- انقر على دعم o النسخ الاحتياطي لـ Google One.
- قم بتشغيل مفتاح النسخ إذا لم يكن قيد التشغيل بالفعل، ثم تحقق من ذلك. ما هي البيانات التي يغطيها؟ (التطبيقات المتوافقة، سجل المكالمات، الرسائل النصية القصيرة، الإعدادات، شبكة الواي فاي، إلخ).
- اضغط على إنشاء نسخة احتياطية الآن لتحميل نسخة حديثة.
بالنسبة للصور والفيديوهات، من الأفضل دمجها مع صور جوجل:
- افتح تطبيق صور جوجل وانقر على صورة ملفك الشخصي.
- أدخل في إعدادات الصور > النسخ الاحتياطي.
- قم بتفعيل خاصية النسخ واختر جودة التحميل المفضلة لديك.
أما بالنسبة لتطبيق واتساب، الذي يُعتبر عادةً الأكثر حساسية، فلديه نظام نسخ احتياطي خاص به على جوجل درايف: الإعدادات> الدردشات> النسخ الاحتياطي، وتحديد حساب جوجل وفرض عملية "حفظ" يدوية قبل إعادة التعيين مباشرة.
كيفية عمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك
في نظام أبل البيئي، لديك مساران رئيسيان: iCloud (في السحابة) أو نسخة محلية مشفرة على جهاز كمبيوتر مزود بـ iTunes/Finderمن الأفضل، إن أمكن، أن تجمع بينهما.
إلى نسخ إلى iCloud:
- اذهب إلى إعدادات ثم انقر على اسمك في الأعلى.
- أدخل في iCloud > النسخ الاحتياطي على iCloud.
- فعّل هذا الخيار وانقر على اعمل نسخة احتياطية الان.
تتضمن هذه النسخة الإعدادات، والتطبيقات، والصور (إذا كنت تستخدم صور iCloud)، وبيانات الصحة، وكلمات المرور، والمزيدبشرط توفر مساحة كافية. إذا لم تكن المساحة المجانية البالغة 5 جيجابايت كافية، يمكنك ترقية خطة التخزين الخاصة بك مقابل رسوم شهرية بسيطة.
إذا كنت تفضل (أو مضطراً بسبب قيود المساحة) لعمل نسخة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك:
- على نظام التشغيل macOS Catalina أو أحدثقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك، وافتحه من Finder، وانتقل إلى علامة التبويب "عام"، ثم حدد قم بعمل نسخة احتياطية لجميع بيانات iPhone على جهاز Mac هذاإذا قمت بتحويلها إلى صيغة رقمية، فسيتم تخزين كلمات المرور والبيانات الحساسة أيضًا.
- على أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو أجهزة ماك التي تعمل بنظام macOS Mojave أو إصدار أقدمقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك، ثم افتح اي تيونزانقر على أيقونة الجهاز ثم انقر على اعمل نسخة احتياطية الان.
في اي حال ، انتظر حتى تنتهي عملية النسخ بالكامل. قبل البدء بحذف أي شيء، تأكد من وجود الرسائل والتطبيقات والصور والمحتويات الأخرى التي يمكنك استعادتها لاحقًا عند إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك.
إعادة ضبط بسيطة: إصلاح الأخطاء دون مسح بياناتك
ليس من الضروري دائمًا إجراء إعادة ضبط المصنع الكاملة لكي يعمل هاتفك بشكل صحيح مرة أخرى. في كثير من الأحيان، يمكنك اختيار ما يُعرف عادةً باسم... إعادة ضبط "ناعمة" أو إعادة ضبط جزئية، والذي يقوم بتصحيح الأخطاء مع الحفاظ على الصور والتطبيقات والملفات.
في نظام أندرويد، هناك خيار مفيد للغاية وهو قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وضع الاستردادتقوم هذه العملية بحذف ملفات النظام المؤقتة دون التأثير على بيانات المستخدم:
- قم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
- قم بتشغيله بالضغط باستمرار على الأزرار الطاقة + رفع الصوت (في بعض الطرازات يكون ذلك بالضغط على زر التشغيل + زر خفض الصوت) حتى تظهر قائمة الاستعادة.
- استخدم أزرار الصوت للتحريك والاختيار مسح قسم التخزين المؤقت باستخدام زر الطاقة.
- عند الانتهاء، اختر إعادة تشغيل النظام الآن.
يمكنك أيضًا إعادة ضبط بعض الإعدادات فقط من القوائم نفسها: فالعديد من أجهزة أندرويد تحتوي على خيارات كهذه. إعادة تعيين إعدادات الشبكة o إعادة تعيين إعدادات النظام ضمن "النظام > خيارات الاسترداد"، والتي تعمل على استعادة شبكة الواي فاي والبلوتوث والتطبيقات الافتراضية والإشعارات والأذونات إلى قيمها الأصلية دون حذف الصور أو التطبيقات.
يوجد شيء مشابه على أجهزة آيفون: الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط الآيفون > إعادة الضبطحيث يمكنك اختيار إعادة ضبط الإعدادات فقط، أو الشبكة فقط، دون حذف المحتوى. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال، أو مشكلة في إقران البلوتوث بشكل صحيح، أو عدم وصول الإشعارات.
تُعد هذه الطرق مثالية عندما يكون الهاتف إنه ببساطة أبطأ من المعتاد أو أنه يعاني من أخطاء عرضيةإنها لا تحل محل عملية التهيئة الكاملة في حالة حدوث أعطال خطيرة، ولكنها تساعد على إطالة عمر الجهاز دون الحاجة إلى مسحه بالكامل.
كيفية إعادة ضبط المصنع لهاتف أندرويد (الطرق الرئيسية)
إذا كنت قد أنشأت جميع النسخ الاحتياطية بالفعل وترغب في إجراء تهيئة كاملة، فإن نظام أندرويد يوفر عدة طرق للقيام بذلك: من الإعدادات، أو من وضع الاسترداد إذا لم يتم تشغيل الجهاز، أو من جهاز كمبيوتر مزود بأدوات مثل Fastboot، أو حتى عن بُعد باستخدام Find My Device.
استعادة من إعدادات النظام
هذا هو أبسط طريقة والخيار الذي ستستخدمه إذا تم تشغيل الهاتف بشكل صحيح. المسار العام (الذي قد يختلف قليلاً حسب العلامة التجارية) سيكون كالتالي:
- أدخل في إعدادات وتذهب إلى نظام o الادارة العامة.
- انقر على خيارات إعادة تعيين أو فقط استعادة.
- اختر مسح جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع) o أعد ضبط الهاتف.
- اقرأ ملخص ما سيتم حذفه وقم بالتأكيد عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي (PIN) أو النمط أو كلمة المرور.
على سبيل المثال، في هواتف سامسونج، ستجده عادةً في الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنعبمجرد التأكيد، سيعاد تشغيل الهاتف، ويمسح كل شيء، ثم يبدأ التشغيل مع عرض معالج الإعداد الأولي، تمامًا كما في اليوم الأول.
قم باستعادة النظام من وضع الاسترداد إذا لم يبدأ تشغيل الهاتف
عندما يعلق هاتفك في حلقة مفرغة، أو يتوقف عند الشعار، أو لا يسمح لك بالوصول إلى النظام، يمكنك استخدام قائمة الاسترداد. إنها بيئة "تقنية" نوعًا ما، لكن اتباع الخطوات بسيط:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
- قم بتشغيله بالضغط على كلا الزرين في نفس الوقت. الطاقة + رفع الصوت o الطاقة + خفض الصوت (بحسب العلامة التجارية: بيكسل، موتورولا، شاومي، إلخ). بعض هواتف سامسونج المزودة بزر فعلي إضافي (بيكسبي) تحتوي أيضاً على هذا الزر مدمجاً في التصميم.
- عندما ترى قائمة الاسترداد، انتقل باستخدام مستوى الصوت + / – وحدد مع في.
- أولاً، إذا أردت، يمكنك استخدام مسح قسم التخزين المؤقت لمسح ذاكرة التخزين المؤقت؛ ثم، لإجراء تهيئة كاملة، اختر مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع.
- قم بالتأكيد في الشاشة التالية (نعم، إعادة ضبط بيانات المصنع، إلخ).
- عند الانتهاء، حدد إعادة تشغيل النظام الآن.
هذه العملية يمسح جميع محتويات الذاكرة الداخليةلذا يجب عليك استخدامه فقط عندما يكون لديك نسخ احتياطية بالفعل أو عندما لا توجد طريقة لإنشائها لأن النظام لا يستجيب.
قم بتهيئة نظام أندرويد من جهاز الكمبيوتر باستخدام Fastboot
إنها طريقة أكثر تطوراً، تستخدمها في المقام الأول الخدمات التقنية أو المستخدمون الذين يقومون بتعديل ذاكرة القراءة فقط (ROM). وهي تسمح إرسال أوامر الحذف من الكمبيوتر إلى الهاتف المحمول باستخدام أداة ADB/Fastboot.
بشكل عام ، فإن سيكون الإجراء:
- قم بتثبيت ما يلي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: برامج تشغيل هاتفك المحمول وأدوات ADB و Fastboot.
- قم بتشغيل الجهاز في الوضع fastboot أو bootloader (عادةً ما يكون ذلك بالضغط على زر التشغيل + زر خفض الصوت مع إيقاف تشغيل الهاتف).
- قم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر عبر منفذ USB وانتظر حتى يتم اكتشافه.
- على جهاز الكمبيوتر، قم بتشغيل أجهزة fastboot للتأكد من ظهور الطرفية.
- قم بتشغيل الأمر fastboot محو بيانات المستخدم لحذف جميع بيانات المستخدم.
- عند الانتهاء، قم بتشغيل فاستبوت إعادة التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
هذا يترك الجهاز نظيفًا على مستوى المستخدم، تمامًا مثل إعادة ضبط المصنع، وهو مفيد بشكل خاص عند تثبيت نظام تشغيل جديد أو عندما لا يسمح لك النظام العادي بإكمال عملية المسح.
إعادة الضبط عن بُعد باستخدام خدمة "العثور على جهازي" من جوجل
إذا فقدت هاتفك أو سُرق منك وتريد مسح جميع محتوياته عن بعديمكنك استخدام موقع أو تطبيق "العثور على جهازي"، بشرط أن تكون هذه الوظيفة قد تم تفعيلها على الجهاز قبل فقدانه.
من أي متصفح:
- أدخل موقع الويب الخاص بـ العثور على جهازي من جوجل، وقم بتسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب الذي كان لديك على هاتفك المحمول.
- حدد الجهاز الذي تريد مسحه من القائمة على اليسار.
- انقر فوق الخيار حذف الجهاز أو ما شابه ذلك، ثم قم بالتأكيد.
سيتم إعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع بمجرد اتصاله بالإنترنت. ومع ذلك، بعد هذا الحذف، لن تتمكن من العثور عليه مرة أخرى. من الأداة، لأنها غير مرتبطة بحسابك.
كيفية استعادة إعدادات المصنع لجهاز iPhone دون فقدان أي بيانات
على الرغم من أن هذا الدليل يركز على نظام أندرويد، إلا أن العديد من الأسئلة شائعة أيضاً على نظام آيفون. والعملية متشابهة: قم بعمل نسخ احتياطية أولاً، ثم قم بمسح البيانات بشكل آمن، وأخيراً قم بالاستعادة من النسخة الاحتياطية.لديك خياران رئيسيان: القيام بذلك من نظام iOS نفسه أو باستخدام جهاز كمبيوتر.
استعادة مباشرة من نظام iOS
إذا كان جهاز الآيفون يعمل بشكل طبيعي، خيار أسرع يتم ذلك من الإعدادات:
- اذهب إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone.
- اضغط على حذف المحتوى والإعدادات.
- أدخل رمز مرور وكلمة مرور جهاز iPhone الخاص بك معرف أبل عندما أسألك.
- قم بالتأكيد وانتظر حتى يكتمل الحذف.
مهم جداً إذا كنت ستبيعه أو تعطيه لشخص آخر: قم بإيقاف تشغيل البحث قبل البدء قم بتسجيل الخروج من iCloud من الإعدادات. وإلا، سيواجه المستخدم التالي قفل التنشيط الذي لا يمكنك إزالته إلا أنت.
استعادة جهاز iPhone باستخدام iTunes أو Finder
إذا لم يبدأ تشغيل جهاز iPhone بشكل صحيح أو إذا كنت تفضل القيام بذلك من جهاز كمبيوتر، فهذا ممكن أيضاً:
- يعطل بحث اي فون الخاص بي في الإعدادات > [اسمك] > بحث.
- قم بتوصيل iPhone بالكمبيوتر باستخدام الكابل.
- En Mac يعمل بنظام macOS Catalina أو أحدثافتح تطبيق Finder وحدد الجهاز في الشريط الجانبي؛ جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز ماك يعمل بنظام Mojave أو إصدار أقدمافتح برنامج iTunes وانقر على أيقونة iPhone.
- انقر فوق استعادة اي فون واتبع التعليمات، وأدخل معرف Apple الخاص بك إذا لزم الأمر.
بمجرد مسح نظام iOS وإعادة تثبيته، ستتمكن من استعادة نسخة iCloud الاحتياطية أو نسخة الكمبيوتر الاحتياطية أثناء الإعداد الأولي.
متى يُنصح بالذهاب إلى مركز خدمة فنية؟
إعادة ضبط المصنع عادة حل معظم مشاكل البرمجياتومع ذلك، إذا استمرت المشاكل بعد تهيئة الهاتف، فمن المرجح جدًا أن يكون السبب متعلقًا بالأجهزة وليس بالتكوين.
يُنصح باستشارة فني نعم، بعد الاستعادة:
- يستمر مستوى شحن البطارية في الانخفاض بسرعة. حتى بدون استخدام هاتفك المحمول كثيراً.
- الشاشة معطلة.: لمسات وهمية، مناطق ميتة، بقع أو وميض.
- ارتفاع درجة حرارة الهاتف أو أنه لا يشحن بشكل صحيح على الرغم من تجربة شواحن أخرى.
- الاتصال (واي فاي، بلوتوث، بيانات الهاتف المحمول) ولا يزال هذا الأمر يسبب مشاكل خطيرة بشكل مستمر.
في هذه الحالات، لن يؤدي الاستمرار في إعادة الضبط إلى حل أي شيء، بل سيضيع وقتك فقط. والحل الأمثل هو التشخيص المهني لفحص البطارية واللوحة والهوائيات أو الموصلات وإصلاح ما هو تالف.
مع وضع كل هذا في الاعتبار، يمكنك أن ترى أن إعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع لا تعني بالضرورة التخلي عن صورك أو جهات اتصالك أو محادثاتك. أنت تنظم نسخك الاحتياطية بشكل جيد، وتعرف ما يتم حذفه، وتختار نوع إعادة التعيين المناسب لكل حالة.من خلال إعداد العملية بشكل صحيح، يمكنك منح جهاز Android الخاص بك (أو جهاز iPhone الخاص بك) حياة ثانية، وتنظيف الأخطاء، وتحسين الأداء، وتركه جاهزًا لك لمواصلة استخدامه أو لشخص آخر لاستخدامه براحة بال تامة.