إنّ إدماننا للهواتف والحواسيب له ثمن: فهناك احتمال متزايد باستمرار لتسلل البرامج الضارة إلى أجهزتنا دون إذن. ومن أخطرها... برامج التجسس أو برامج التجسس، القادرة على مراقبة ما تفعله، وسرقة كلمات مرورك أو حتى تفاصيل حسابك المصرفي بينما تواصل استخدام هاتفك المحمول بهدوء، دون أن تلاحظ أي شيء غريب عمليًا في البداية.
إذا كنت قلقًا بشأن خصوصيتك، أو أمان أموالك، أو ببساطة لا تريد أن يتجسس أحد على محادثاتك وصورك، فأنت بحاجة إلى معرفة كيفية اكتشاف وإزالة برامج التجسس على جهازك (أندرويد، آيفون، كمبيوتر، أو جهاز لوحي)، ما هي الأعراض التي يسببها، وما مصدره، وكيف يمكنك منعه من التكرار. ستجد أدناه دليلاً شاملاً مع شروحات واضحة وخطوات عملية تمكّن أي مستخدم عادي من حماية نفسه دون الحاجة إلى أن يكون خبيرًا في الكمبيوتر.
ما هو برنامج التجسس تحديداً، وماذا يمكنه أن يفعل بجهازك؟
برامج التجسس هي أي برنامج مصمم للتجسس على نشاطك بدون موافقتك. يقوم بتثبيت نفسه خلسةً، وعادةً ما يكون مرفقًا بتطبيقات أو ملفات أخرى تبدو غير ضارة، وبمجرد دخوله، يعمل في الخلفية دون أن يكشف عن نفسه.
هدفها الرئيسي هو جمع المعلومات الحساسة وإرسالها إلى طرف ثالثبحسب نوع برامج التجسس، يمكنها تسجيل الصفحات التي تزورها، والتقاط أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بك، وحفظ أرقام البطاقات، وتسجيل محادثاتك، وتتبع موقعك، أو حتى تنشيط الميكروفون والكاميرا.
بخلاف أنواع البرامج الضارة الأخرى التي تُصدر ضجيجًا (مثل برامج الفدية التي تُقفل نظامك بالكامل)، فإن برامج التجسس مصممة لتكون متكتّم، ومثابر، ويصعب التخلص منهإن القدرة على البقاء دون اكتشاف لأشهر هي ما يجعلها تهديدًا خطيرًا بشكل خاص لأي مستخدم.
عندما يقوم شخص تعرفه (شريك، أحد أفراد العائلة، مدير) بتثبيت هذا البرنامج لمراقبتك دون إذنك، يُطلق عليه اسم stalkerwareمن الناحية الفنية، هو نوع من برامج التجسس، ولكنه يتضمن عنصرًا واضحًا للتحكم والمضايقة، وفي كثير من الحالات قد يكون غير قانوني.
كيف تتسلل برامج التجسس إلى هاتفك المحمول أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك
يمكن أن تصل برامج التجسس إلى جهازك بطرق عديدة ومختلفة. وعادةً، لا يدرك المستخدم ذلك. افعل شيئاً يفتح لك الأبواب. بالنسبة للمهاجم (نقرة، تنزيل، قبول أذونات، إلخ). هذه هي أكثر طرق الإصابة شيوعًا:
أحد أكثر الطرق استخداماً هو التطبيقات الضارةعلى نظام أندرويد، ورغم أن جوجل تُراجع التطبيقات على متجر بلاي، إلا أنه في بعض الأحيان تتسلل برامج خبيثة أو برامج تجسس مُتنكرة في هيئة أدوات مفيدة (مثل مُسرّعات الإنترنت، ومُحسّنات الأداء، ومصابيح يدوية، ومديري التنزيلات، إلخ). كما توجد تطبيقات تبدو شرعية ولكنها مُعاد تجميعها ببرمجيات خبيثة، أو نسخ مُقلّدة من تطبيقات شائعة يتم تحميلها على متاجر غير رسمية؛ ومن الأمثلة على ذلك: برنامج Spynote، وهو حصان طروادة يسجل المكالماتتُظهر هذه الأمثلة كيف تختبئ هذه التهديدات داخل تطبيقات تبدو مفيدة.
نقطة دخول رئيسية أخرى هي عمليات الاحتيال الإلكتروني والبريد الإلكتروني الخبيث (البريد العشوائي الضار)قد تتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة تبدو وكأنها من البنك الذي تتعامل معه، أو شركة شحن، أو مصلحة الضرائب، أو حتى صديق. في الواقع، إنها رسالة مزيفة مصممة لخداعك ودفعك للنقر على رابط أو فتح مرفق. إذا فعلت ذلك، فقد ينتهي بك الأمر بتثبيت برامج تجسس أو نقل بياناتك إلى موقع ويب مزيف؛ من المهم أيضًا أن تتعلم كيفية... حظر أدوات تتبع البكسل في رسائل البريد الإلكتروني لتقليل المعلومات التي تكشفها دون قصد.
وهناك أيضاً حملات لـ malvertisingأي الإعلانات المصابة ببرمجيات خبيثة والتي يتم توزيعها عبر شبكات الإعلان. أحيانًا، يكفي النقر عن طريق الخطأ على إعلان أو نافذة منبثقة لتنزيل برامج التجسس أو حصان طروادة دون علمك؛ باستخدام المتصفحات التي تركز على الخصوصية يساعد ذلك على تقليل هذا الخطر.
الكثير حزم البرامج (البرامج المجمعة) وهي تقنية كلاسيكية أخرى: تقوم بتنزيل برنامج مجاني للكمبيوتر أو تطبيق "مفيد"، ويحتوي برنامج التثبيت افتراضيًا على وحدات إضافية هي في الواقع برامج تجسس أو برامج إعلانية. حتى لو قمت لاحقًا بإلغاء تثبيت البرنامج الرئيسي، يمكن لمكون التجسس أن يستمر في العمل في الخلفية.
في البيئات الأكثر تطوراً، يستغل مجرمو الإنترنت ثغرات النظام أو التطبيق (استغلال الثغرات) لاختراق الأنظمة دون قيام المستخدم بأي إجراء غير معتاد. قد تسمح ثغرة أمنية في المتصفح أو نظام التشغيل أو تطبيق المراسلة بتنفيذ تعليمات برمجية وتثبيت باب خلفي. من المفيد أيضًا معرفة إجراءات مثل... وضع DNS الخاص على Androidوهذا، على الرغم من أنه لا يحل محل التصحيحات، إلا أنه يحسن الخصوصية على اتصالات معينة.
ولا يجب أن ننسى الوصول المادي المباشر إلى الجهازإذا تمكن شخص ما من الحصول على هاتفك غير المقفل لبضع دقائق، فبإمكانه تنزيل وتثبيت تطبيق تجسس، ومنحه صلاحيات المسؤول، وإخفاء أيقونته، وتركه يعمل دون علمك. وفي أجهزة آيفون، يُسهّل كسر الحماية غير المصرح به أيضًا الوصول إلى هذا النوع من البرامج.
الأنواع الرئيسية لبرامج التجسس وما تحاول سرقته
يشمل مصطلح "برامج التجسس" العديد من الفئات المختلفة، لكنها جميعًا تشترك في الفكرة العامة المتمثلة في الحصول على إذن من نظام المعلومات. ومن بين الأكثر شيوعا هي:
الكثير برامج تسجيل ضغطات المفاتيح أو برامج تسجيل ضغطات المفاتيح إنها تلتقط كل ما تكتبه: كلمات المرور، وأرقام البطاقات، والرسائل، وعمليات البحث، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك. وعادة ما تكون مصحوبة بلقطات شاشة دورية، وفي الأجهزة المحمولة، يمكنها حتى تسجيل الصوت أو التقاط الصور دون علمك.
الكثير سارقو كلمات المرور يقومون بفحص النظام بحثًا عن بيانات الاعتماد المخزنة في المتصفحات، أو برامج إدارة كلمات المرور غير الآمنة، أو التطبيقات. كما يمكنهم أيضًا الغوص في ملفات التكوين والسجلات لاستخراج أسماء المستخدمين وكلمات المرور، والتي يتم إرسالها بعد ذلك إلى خادم بعيد.
الكثير أحصنة طروادة المصرفية يركزون على سرقة البيانات المالية. يقومون باختراق نظامك، وتعديل صفحات البنك في الخلفية، وإدراج نماذج مزيفة، أو حتى إنشاء معاملات خفية بينما تعتقد أنك تعمل بشكل طبيعي. إنهم غير مرئيين للمستخدم، وفي كثير من الأحيان، لموقع البنك الإلكتروني نفسه.
الكثير com.infostealers هم جامعو معلومات عامة: يبحثون عن أسماء المستخدمين، وعناوين البريد الإلكتروني، وسجلات التصفح، والمستندات، وجداول البيانات، والصور، ومقاطع الفيديو، وأي ملفات أخرى ذات أهمية. ويمكنهم الجمع بين فحص النظام واستغلال ثغرات المتصفح للوصول إلى البيانات من الخدمات الإلكترونية.
وفي حالة الهواتف المحمولة تحديداً، برامج تجسس لأجهزة أندرويد و iOS يمكنه قراءة رسائلك النصية، وتسجيل المكالمات، ونسخ جهات اتصالك، والوصول إلى بريدك الإلكتروني وحساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، والتقاط الصور والفيديوهات، وتسجيل معدل ضربات قلبك، وتتبع موقعك عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) في الوقت الفعلي. وفي كثير من الحالات، يقبل أيضًا أوامر عن بُعد لتفعيل أو تعطيل وظائف الجهاز؛ ولهذا السبب تُستخدم منصات مثل أصدرت واتساب تحذيراً بشأن برامج تجسس خطيرة ذلك يهدد أمن الهواتف المحمولة.
لماذا تُشكل برامج التجسس خطراً كبيراً على خصوصيتك وأموالك
لا تكمن المشكلة الأكبر في برامج التجسس في ما يمكنها سرقته فحسب، بل كيف يسرقها: بصمت وعلى مدى فترة طويلة من الزمنولأنها مصممة لتكون غير مرئية قدر الإمكان، يمكنها قضاء أسابيع أو شهور في جمع البيانات دون إثارة الشكوك.
بهذه المعلومات، يمكن للمجرمين ارتكاب الجرائم سرقة الهويةبإمكانهم التقدم بطلبات للحصول على قروض باسمك، أو إفراغ حساباتك البنكية، أو إجراء عمليات شراء باستخدام بطاقاتك، أو إعادة استخدام كلمات مرورك على مواقع إلكترونية أخرى. كما يمكنهم الوصول إلى جهات اتصالك واستخدامها لشن حملات بريد إلكتروني عشوائي وتصيد احتيالي جديدة أكثر مصداقية.
إذا جمعت برامج التجسس صورًا أو مقاطع فيديو أو ملفات صوتية أو مستندات حساسة، فهناك أيضًا خطر من الابتزاز والتهديدقد يهدد المهاجم بنشر هذا المحتوى أو إرساله إلى جهات اتصالك إذا لم تدفع، أو ببساطة بيعه في المنتديات السرية.
في حالة برامج التجسس التي يزرعها الشريك أو أحد أفراد الأسرة أو المدير، قد تمتد العواقب إلى ما هو أبعد من العالم الرقمي: فهي تُنتج انتهاك كامل لخصوصيتكالمراقبة المستمرة لموقعك واتصالاتك، والتحكم السام الذي قد يندرج ضمن نمط من العنف أو التحرش.
الشركات والمهنيون ليسوا بمنأى عن ذلك أيضاً: فبرامج التجسس على أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بالعمل أو الهواتف الذكية الخاصة بالشركات يمكن أن تكون بمثابة بوابة لشبكة المنظمةالسماح بسرقة المستندات السرية أو بيانات العملاء أو الملكية الفكرية.
كيفية معرفة ما إذا كان جهازك يحتوي على برامج تجسس: علامات تحذيرية
ليس من السهل دائمًا تحديد موقع ملف برامج التجسس المحدد، ولكن يمكنك اكتشاف أعراض تشير إلى احتمال الإصابة. إذا لاحظت عدة علامات من هذا القبيل في وقت واحد، حان وقت الحذر.:
إحدى أوضح العلامات هي أداء بطيء بشكل غير طبيعي: تطبيقات تستغرق وقتاً طويلاً للفتح، أعطال عشوائية، تجمد النظام أو استجابته ببطء، أو تقطع الجهاز حتى مع المهام البسيطة.
ومن الأعراض النموذجية الأخرى أن تستنزف البطارية بشكل أسرع بكثير من المعتادعادةً ما تبقى برامج التجسس نشطة في الخلفية، حيث تقوم بمعالجة البيانات وإرسالها باستمرار، مما يزيد من استهلاك الطاقة حتى عندما تكون بالكاد تستخدم الجهاز.
انظر أيضًا إلى استخدام بيانات الهاتف المحمول أو عرض النطاق التردديإذا لم يتغير استخدامك للهاتف المحمول أو الكمبيوتر، ومع ذلك ارتفعت باقة البيانات الخاصة بك بشكل كبير أو كان اتصالك دائمًا مثقلًا، فقد تكون هناك عمليات خفية ترسل معلومات إلى خوادم خارجية.
El ارتفاع درجة الحرارة المستمر هذه إشارة أخرى: من الطبيعي أن يسخن هاتفك أثناء اللعب أو مشاهدة الفيديوهات، لكن ليس من الطبيعي أن يسخن لدرجة الاحتراق وهو في جيبك أو على الطاولة دون القيام بأي شيء مميز. قد يكون السبب هو برامج خبيثة نشطة للغاية تُحمّل المعالج فوق طاقته باستمرار.
إذا بدأوا بالظهور التطبيقات التي لا تتذكر تثبيتهاينبغي أن تثير الأيقونات الغريبة أو الأسماء المشبوهة في قائمة التطبيقات الشكوك. وينطبق الأمر نفسه إذا تغيرت الإعدادات دون سبب واضح (مثل الصفحة الرئيسية للمتصفح، أو محرك البحث الافتراضي، أو تفعيل الأذونات دون موافقتك)، أو إذا ظهرت إعلانات منبثقة وإعلانات مزعجة حتى عندما لا تتصفح الإنترنت.
على الأجهزة المحمولة، انتبه إلى رسائل غريبة، أو أصوات غريبة أثناء المكالمات، أو تشغيل الكاميرا من تلقاء نفسهاإن تلقي رسائل نصية قصيرة تحتوي على روابط غامضة، أو سماع أصوات تشويش أو نقر متكررة أثناء التحدث، أو رؤية ضوء مؤشر الكاميرا يضيء دون فتح أي تطبيق، كلها علامات مقلقة؛ في شبكتنا دليل الأصوات والإشارات لديك مؤشرات أكثر تفصيلاً.
في نظام أندرويد، يمكنك معرفة ما إذا كان الخيار مفعلاً أم لا. تثبيت التطبيقات من مصادر غير معروفة دون أن تتذكر ذلك حتى. وفي أجهزة الآيفون، يُعدّ العثور على تطبيق مثل Cydia (وهو أمر شائع في الأجهزة التي تم كسر حمايتها) دون تثبيته عن قصد دليلاً واضحاً على أن شخصاً ما قد عبث بالجهاز.
كيفية إزالة برامج التجسس على نظام أندرويد خطوة بخطوة
إذا كنت تستخدم هاتفًا يعمل بنظام أندرويد وتشتبه في تعرضه للاختراق، فهناك عدة إجراءات يمكنك اتخاذها. بعضها بسيط وتلقائي، بينما يتطلب البعض الآخر إجراءات أكثر تعقيدًا. تعمّق قليلاً في الإعداداتلكن بإمكانهم جميعًا مساعدتك في تنظيف الجهاز.
أبسط طريقة لمعظم المستخدمين هي اللجوء إلى أداة أمنية متخصصة في اكتشاف البرامج الضارة وبرامج التجسستقوم التطبيقات من مطورين موثوق بهم، مثل برامج مكافحة الفيروسات ومجموعات الأمان ذات السمعة الطيبة، بفحص النظام وتحديد التهديدات وإزالتها تلقائيًا، مع إضافة حماية في الوقت الفعلي ضد الإصابات المستقبلية.
إذا كنت تفضل القيام بذلك يدويًا، فأول شيء هو أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمنفي هذا الوضع، يمنع نظام أندرويد تشغيل تطبيقات الطرف الثالث، ما يتيح لك التحقق مما إذا كانت المشاكل قد اختفت. في العديد من الأجهزة، ما عليك سوى الضغط مطولاً على زر الطاقة، ثم الضغط مطولاً على خيار "إيقاف التشغيل"، ثم اختيار "الوضع الآمن". ستظهر لك رسالة على الشاشة. استخدم هاتفك في هذا الوضع لفترة من الوقت: إذا توقف عن العمل ببطء، وارتفاع درجة حرارته، وعرض إعلانات غريبة، فمن المرجح أن يكون السبب تطبيقًا مثبتًا.
مع تفعيل الوضع الآمن، ادخل الإعدادات> التطبيقات ثم راجع القائمة بعناية. احذف أي تطبيقات لا تعرفها أو لا يبدو وجودها منطقيًا. إذا كنت غير متأكد، ابحث عن اسمها على الإنترنت للتأكد من عدم وجود أي تقارير عن برامج ضارة. لإلغاء التثبيت، انقر على التطبيق واختر "إلغاء التثبيت". في بعض الحالات، ستحتاج إلى النقر على "تنشيط" أولًا قبل حذفه.
إذا منح تطبيق خبيث نفسه صلاحية الوصول إلى أذونات مسؤول الجهازقد يمنع ذلك إلغاء تثبيته. لإزالة هذه الصلاحيات، انتقل إلى إعدادات الأمان والخصوصية، ثم إلى قسم تطبيقات إدارة الجهاز (أو ما يعادله)، وألغِ تحديد أي تطبيقات مشبوهة. أكّد ذلك بالنقر على "تعطيل"، ثم ارجع إلى قائمة التطبيقات لإلغاء تثبيته.
لا تنس أن تنظر إلى مجلد التحميل استخدم وحدة التخزين الداخلية لحذف الملفات التي لا تتعرف عليها أو التي تبدو مشبوهة. تبقى العديد من برامج التجسس وبرامج تثبيت أحصنة طروادة كملفات APK أو ملفات مضغوطة؛ إذا كنت لا تعرف ماهيتها ولا تحتاج إليها، فاحذفها.
بعد التنظيف، أعد تشغيل الهاتف في الوضع العادي وقم بتنفيذ تحليل كامل باستخدام تطبيق أمان موثوق للتأكد من عدم وجود أي أثر للبرامج الضارة. اغتنم هذه الفرصة أيضًا لتغيير كلمات مرور حساباتك (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت) من جهاز تعرف أنه آمن، وقم بتفعيل المصادقة الثنائية كلما أمكن ذلك.
إذا استمرت المشاكل، ففكر في قم بتحديث نظام Android إلى أحدث إصدار متوفر من الإعدادات > تحديث البرنامج. تعمل العديد من التحديثات على إصلاح الثغرات الأمنية التي تستغلها بعض برامج التجسس للاستمرار في العمل.
كحل أخير، يمكنك القيام بـ إعادة ضبط المصنعانتقل إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط بيانات المصنع (قد يختلف الاسم الدقيق). أدخل رمز PIN أو كلمة المرور الخاصة بك، ثم أكّد. سيؤدي هذا إلى مسح جميع محتويات هاتفك، بما في ذلك معظم البرامج الضارة. إذا كنت ستستعيد البيانات من نسخة احتياطية، فتأكد من اختيار نسخة تم إنشاؤها قبل ملاحظة المشاكل؛ وإلا فقد تعيد البرامج الضارة.
كيفية إزالة برامج التجسس والبرامج الضارة الأخرى على أجهزة iPhone و iPad
تُعد الفيروسات الكلاسيكية نادرة جدًا على نظام iOS بفضل نظام Apple المغلق، لكن هذا لا يعني أنك في مأمن منها. برامج التجسس، وملفات تعريف التكوين الخبيثة، والمواقع الإلكترونية الاحتيالية، أو التطبيقات ذات السلوك الغريبإذا كان جهاز iPhone أو iPad الخاص بك يتصرف بشكل غريب، فمن الجدير التحقق من عدة أشياء.
ترتبط العديد من المشاكل في نظام iOS بالمتصفح، خاصةً عند ظهورها. نوافذ منبثقة مستمرة، أو عمليات إعادة توجيه غريبة، أو رسائل فيروسات مزيفةمن الخطوات الجيدة الأولى مسح سجل التصفح وبيانات الموقع. في متصفح سفاري، انتقل إلى الإعدادات > سفاري، ثم انقر على "مسح السجل وبيانات الموقع". كرر هذه الخطوة في المتصفحات الأخرى التي تستخدمها، مثل كروم أو فايرفوكس.
إذا كنت تعتقد أن السلوك الغريب بدأ في تاريخ محدد، يمكنك استعد جهاز iPhone الخاص بك من نسخة احتياطية سابقة عند هذه النقطة، في الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط iPhone > مسح جميع المحتويات والإعدادات، امسح الجهاز، وعند إعداده مرة أخرى، اختر نسخة احتياطية من iCloud تعرف أنها "نظيفة".
إذا كنت لا تزال تشك في وجود عدوى مستمرة، فإن الخطوة الأكثر حسماً هي أعد ضبط المصنع وقم بإعداد الجهاز كجهاز جديددون استعادة النسخ الاحتياطية، انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة ضبط الآيفون > مسح جميع المحتويات والإعدادات. بعد المسح، سجّل الدخول باستخدام معرّف Apple الخاص بك، وثبّت التطبيقات الأساسية فقط من متجر التطبيقات الرسمي، وتحقق مما إذا كانت المشاكل قد اختفت.
في جميع الأحوال، إنه أمر أساسي حافظ على تحديث نظام iOSتتضمن الإصدارات الجديدة تحديثات أمنية ضد الثغرات التي تستغلها بعض برامج التجسس المتطورة (مثل بيغاسوس). فعّل التحديثات التلقائية من خلال الإعدادات > عام > تحديث البرامج.
ضع في اعتبارك أنه إذا كان جهاز iPhone قد خضع لعملية الهروب من السجنيفقد الجهاز العديد من وسائل الحماية التي توفرها آبل، ويصبح أكثر عرضة للاختراق. إذا لم تكن بحاجة إلى كسر الحماية، فإن أفضل حل هو إزالته عن طريق استعادة الجهاز باستخدام iTunes/Finder أو من قائمة الإعدادات، وتركه دون أي تعديل.
كيفية إزالة برامج التجسس من أجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى
لا تقتصر برامج التجسس على الهواتف المحمولة فقط: أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام ويندوز، وأجهزة ماك، والأجهزة اللوحية، وغيرها من الأجهزة المتصلة ويمكن اختراقها أيضاً. الآليات متشابهة، على الرغم من اختلاف الأدوات قليلاً.
أما بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر، فإن الخيار الأكثر توصية هو استخدام برنامج مكافحة برامج التجسس أو برنامج مكافحة الفيروسات مزود بمحرك كشف جيدتستطيع الأدوات المتخصصة تحديد موقع العمليات المخفية، وإدخالات التسجيل، والمهام المجدولة، والملفات التي تم تعديلها بواسطة برامج التجسس، مما يؤدي إلى إزالة ليس فقط الملف التنفيذي الرئيسي ولكن أيضًا بقاياه وتغييرات التكوين.
يمكنك أيضًا تجربة التنظيف اليدوي إذا كنتَ مُلِمًّا بالتكنولوجيا إلى حدٍّ ما: فتحقق من مدير المهام أو مراقب النشاط بحثًا عن عمليات غير معتادة، وأزل البرامج المشبوهة من لوحة التحكم، ونظّف إضافات المتصفح، واحذف إدخالات بدء التشغيل. مع ذلك، من السهل أن تغفل عن شيء ما، لذا يُنصح بإجراء فحص كامل للنظام في النهاية.
إذا تعرض الكمبيوتر لاختراق خطير أو تغلغل برنامج التجسس بعمق، فإن الحل الأكثر أمانًا هو قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك، ثم قم بتهيئة نظام التشغيل وإعادة تثبيته.هذا يقضي فعلياً على أي أثر للبرامج الضارة، بشرط ألا تقوم بعد ذلك باستعادة نسخة احتياطية مصابة أو إعادة تثبيت البرنامج الذي تسبب في المشكلة.
على أجهزة ماك، على الرغم من أن البرامج الضارة كانت أقل تاريخياً، إلا أن عدد هجمات البرامج الضارة قد ازداد بشكل كبير في السنوات الأخيرة. تهديدات برامج التجسس والإعلاناتالنهج هو نفسه: استخدم أداة أمان موثوقة، وتحقق مما يتم تشغيله عند بدء التشغيل، وراقب ملفات تعريف التكوين المثبتة، وقم بإزالة أي تطبيقات أو ملحقات متصفح لست متأكدًا منها.
تُعدّ أجهزة أندرويد الأخرى (الساعات الذكية، وأجهزة التلفاز الذكية، وأجهزة إنترنت الأشياء) أقل عرضةً للهجمات، ولكن أي جهاز متصل بالإنترنت يُعتبر هدفًا محتملاً. لذا، يُعدّ تحديث هذه الأجهزة باستمرار وتجنب تثبيت البرامج من مصادر غير معروفة أمرًا ضروريًا لتقليل المخاطر.
ماذا تفعل إذا كنت قد تعرضت بالفعل لهجوم برامج تجسس؟
إذا تأكدت أو كنت شبه متأكد من وجود برامج تجسس مثبتة على جهازك، فإن حذفها ببساطة والمضي قدمًا كما لو لم يحدث شيء لا يكفي. أنت بحاجة إلى فكّر في البيانات التي ربما تكون قد تعرضت للاختراق. واتخاذ تدابير إضافية.
أول شيء يجب فعله هو تغيير كلمات مرور جميع حساباتك الهامة (البريد الإلكتروني الأساسي، البنوك، وسائل التواصل الاجتماعي، الخدمات السحابية، إلخ) من جهاز تعرف أنه آمن. استغل هذه الميزة لاستخدام كلمات مرور طويلة وفريدة، وفعّل خاصية التحقق بخطوتين كلما أمكن ذلك.
إذا تمكن برنامج التجسس من الوصول إلى المعلومات المصرفية أو البطاقات أو الخدمات المالية، فاتصل بـ الجهات المعنية لمراجعة المعاملات المشبوهةقم بحظر البطاقات أو الحسابات عند الضرورة، وفعّل تنبيهات إضافية. قد تكون ملزمًا أيضًا بإخطار الجهات المعنية قانونيًا في بلدك إذا كان الجهاز المتأثر تابعًا لشركة أو يتعامل مع بيانات جهات خارجية.
عندما يلتقط برنامج التجسس صورًا أو مقاطع فيديو أو محادثات خاصة، قد يكون من المستحسن... اذهب إلى السلطات للإبلاغ عن جريمة محتملة، خاصة إذا كنت تشك في أن التثبيت تم بواسطة شخص تعرفه أو إذا بدأت في تلقي تهديدات أو محاولات ابتزاز.
أما بالنسبة لخدمات ما يسمى "حماية الهوية من السرقة"، فقد يكون بعضها مفيدًا لـ مراقبة المعاملات وتجميد الائتمانلكنها ليست حلولاً سحرية. إذا عُرضت عليك مجاناً بعد اختراق البيانات، فلا مانع من قبولها؛ أما دفع ثمنها كدفاع وحيد، دون تصحيح العادات غير الآمنة، فليس عادةً أفضل استثمار.
كيفية الوقاية من برامج التجسس والبرامج الضارة الأخرى في حياتك اليومية
إزالة برامج التجسس ممكنة، لكن من الأفضل دائمًا... منع تثبيتهيجمع نظام الوقاية بين الحس السليم وبعض أدوات السلامة الأساسية:
ابدأ بسلوكك الرقمي: لا تفتح رسائل البريد الإلكتروني من مرسلين مجهولينتجنّب تحميل المرفقات غير المتوقعة، واحذر من الرسائل التحذيرية التي تحثّك على النقر على رابط "عاجل" لتجنّب الحظر أو الإيقاف أو الاختراق المزعوم. مرّر مؤشر الماوس (أو اضغط مطولاً على الهاتف) فوق الروابط لمعرفة وجهتها قبل النقر عليها.
تنزيل التطبيقات فقط من المتاجر الرسمية والمواقع الإلكترونية الموثوقةعلى نظام أندرويد، تجنب تثبيت ملفات APK من مصادر غير معروفة إلا إذا كنت على دراية تامة بما تفعله، ولا تقم بعمل روت لجهازك إلا لسبب وجيه: فعملية الروت تفتح العديد من الثغرات الأمنية للبرامج الضارة. أما على نظام آيفون، فلا تقم بعمل جيلبريك إذا كنت ترغب في الحفاظ على حماية أبل.
احتفظ دائما بـ تم تحديث نظام التشغيل والتطبيقاتتُعالج العديد من التحديثات ثغرات أمنية يستغلها المهاجمون للوصول إلى النظام دون تدخل منك. إن تأخير إصدار هذه التحديثات لأشهر، عملياً، يُبقي الثغرة الأمنية قائمة.
مراجعة وتقييد الأذونات التي تمنحها للتطبيقاتلا يحتاج تطبيق المصباح اليدوي إلى الوصول إلى جهات اتصالك، ولا ينبغي أن يتمكن تطبيق الآلة الحاسبة من قراءة رسائلك النصية. إذا طلب أي تطبيق أذونات مفرطة، فكن حذرًا وابحث عن بدائل أكثر سهولة في الاستخدام؛ على سبيل المثال، راجع [رابط إلى الوثائق ذات الصلة]. إعدادات الخصوصية الموصى بها للحفاظ على هاتفك المحمول محميًا.
عند الاتصال بشبكات الواي فاي العامة (المطارات، المقاهي، الفنادق)، تجنب الدخول كلمات المرور الحساسة أو تفاصيل الحساب البنكيإذا كنت مضطرًا لذلك، فاستخدم شبكة افتراضية خاصة (VPN) لتشفير اتصالك، ولكن تذكر أن الشبكة الافتراضية الخاصة لا تغني عن برنامج مكافحة فيروسات جيد، ولا تُصلح جهازًا مصابًا بالفعل؛ ومن المهم أيضًا معرفة ذلك. ماذا يمكن للمخترقين فعله إذا عرفوا عنوان IP الخاص بهاتفك المحمول؟.
وأخيرًا، استند على برامج أمان الجودة على أجهزتك الأساسية. يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات/برامج التجسس الجيد، المزود بحماية فورية، وحظر المواقع الإلكترونية الضارة، وحماية من الثغرات الأمنية، أن يوقف العديد من التهديدات قبل أن تعمل.
الحقيقة هي أن برامج التجسس والبرامج الضارة الأخرى أصبحت بالفعل جزءًا من المشهد الرقمي، لكنها ليست معركة خاسرة: فمن خلال الجمع بين الأدوات الموثوقة والعادات الحكيمة وبعض التدريب الأساسي على الأمن السيبراني، من الممكن تمامًا الحفاظ على هواتفك المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وبياناتك الشخصية آمنة من أعين المتطفلين والهجمات الصامتة.
