تحتوي هواتفنا الذكية على جميع بياناتنا الشخصية تقريبًا. لم تعد مجرد مخزن للصور والفيديوهات، بل نحتفظ فيها أيضًا بكلمات المرور، وحساباتنا المصرفية، والوثائق الحساسة، وتطبيقات الصحة، وسجل تصفح الإنترنت. بعبارة أخرى، تخزن هذه الأجهزة كمية هائلة من المعلومات الحساسة. ولهذا السبب، قد نشعر أحيانًا بالضعف، إذ يمكن لأي شخص الاطلاع على محتويات هواتفنا الذكية، سواءً بشكل مباشر أو من خلال الهجمات الإلكترونية.
لهذه الأسباب مجتمعة، يجب علينا البدء في أخذ إجراءات الأمان على محمل الجد لحماية خصوصيتنا ومنع هواتفنا من الوقوع في الأيدي الخطأ أو الوقوع ضحية للبرامج الضارة أو التصيد الاحتيالي أو التجسس الخفي. لدينا بعض الحيل لمنع أي شخص من رؤية ما هو موجود على هاتفك الذكي، بالإضافة إلى نصائح أخرى لزيادة حماية هاتفك الذي يعمل بنظام Android والأجهزة المحمولة الأخرى التي تستخدمها يوميًا.
الدفاع عن الجبهة الرئيسية
لنبدأ بالأساسيات: قفل الشاشة. قد يبدو إجراءً بسيطًا، لكن إعداد طريقة قفل قوية - سواءً كانت نمطًا أو رمز PIN أو كلمة مرور أبجدية رقمية أو حتى بيانات بيومترية - هو الخطوة الأولى لتأمين جهازك. تجنب كلمات المرور الواضحة مثل تواريخ الميلاد أو الأسماء أو سلاسل الأرقام البسيطة مثل 1234 أو 0000، لأنها عرضة للاختراق بشكل كبير. بدلًا من ذلك، اختر مزيجًا معقدًا من الأحرف والأرقام والرموز لضمان أقصى درجات الأمان.
يُفضّل أن يكون رمز فتح هاتفك مختلفًا عن رموز الحسابات المهمة الأخرى ، وأن يتكون من 6 أو 8 أحرف على الأقل إذا كان رقميًا، أو عبارة قصيرة إذا كان أبجديًا رقميًا. إذا كان جهازك يدعم ذلك، فاستخدم هذا الرمز القوي مع المصادقة البيومترية (بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه) للحفاظ على الأمان دون التضحية بسهولة الاستخدام.
بالإضافة إلى القفل الأولي، يُنصح بضبط وقت قفل تلقائي قصير . فكلما قلّ الوقت الذي تبقى فيه الشاشة نشطة دون استخدام، قلّت فرصة أي شخص للتجسس عليك أو استغلال لحظة غفلة للتلاعب بالجهاز. وعادةً ما يكون الفاصل الزمني بين 30 ثانية ودقيقة واحدة مناسبًا.
من الاحتياطات الأساسية الأخرى تحديث نظام التشغيل والتطبيقات باستمرار . لا تقتصر تحديثات البرامج على إضافة ميزات جديدة فحسب، بل تشمل أيضًا تصحيحات أمنية لإصلاح الثغرات المعروفة التي قد يستغلها المهاجمون. عادةً ما تكون العلامات التجارية مثل سامسونج وجوجل وون بلس الأكثر حرصًا في هذا الشأن، ولكن بغض النظر عن الشركة المصنعة، يُنصح بتفعيل التحديثات التلقائية للنظام والتطبيقات كلما أمكن ذلك.
ضع في اعتبارك أيضًا حالة جهازك: فالهواتف القديمة جدًا تتوقف عن تلقي التحديثات الأمنية . إذا لم يتلق هاتفك إصدارًا جديدًا من النظام أو تحديثات أمنية لسنوات، ففكّر جديًا في الترقية، لأنك ستكون عرضة لثغرات أمنية لن تُصلح أبدًا.
التحكم في الوصول إلى التطبيقات الخاصة بك
إضافةً إلى قفل الشاشة القوي، ننصح بإضافة طبقة أمان إضافية لأكثر التطبيقات حساسيةً على جهازك. تتيح معظم أنظمة أندرويد قفل التطبيقات بشكل فردي باستخدام رمز مرور أو نمط أو بصمة إصبع. بهذه الطريقة، حتى لو تمكن أحدهم من فتح هاتفك، ستظل تطبيقاتك المصرفية والرسائل وغيرها من التطبيقات التي تحتوي على معلومات سرية محميةً خلف حاجز إضافي.
تتضمن العديد من واجهات المستخدم المُخصصة من قِبل الشركات المصنعة (مثل واجهة One UI من سامسونج أو واجهة MIUI من شاومي) ميزات مُدمجة لقفل التطبيقات أو نسخها أو إخفائها . عادةً ما يوجد قسم مُخصص لهذا الغرض في إعدادات الأمان أو الخصوصية. في حالات أخرى، يُمكنك تثبيت تطبيقات الخزائن أو تطبيقات "قفل التطبيقات" من متجر التطبيقات الرسمي لحماية تطبيقاتك المهمة برقم تعريف شخصي (PIN) مُنفصل.
تُعرف هذه التطبيقات باسم " تطبيقات الخزائن" ، وهي تطبيقات تتيح لك تخزين تطبيقات أخرى بداخلها . يمكنك إخفاء الوصول إلى التطبيقات الأخرى داخل هذه الخزائن، بل وحتى تغيير اسم الخزائن نفسها أو رمزها لتجنب اكتشافها. إذا رغبت، يمكنك حماية الوصول إليها بكلمة مرور و/أو قارئ بصمات الأصابع . يُعد هذا مفيدًا للغاية، خاصةً عندما لا ترغب، أثناء العمل أو السفر، في أن يتمكن أي طرف ثالث لديه وصول فعلي إلى هاتفك من العثور بسهولة على جميع تطبيقاتك الحساسة.
من الاستخدامات العملية والحقيقية، على سبيل المثال، حماية منصات التواصل الاجتماعي وخدمات المراسلة التي قد تحتوي على معلومات حساسة. فخلال بعض عمليات التفتيش الأمني على الحدود أو عمليات التفتيش العشوائية، يقلل تخزين التطبيقات الأكثر حساسية في خزنة آمنة بشكل كبير من احتمالية اكتشافها.
إدارة الإخطارات
من الأمور الأخرى التي يجب مراعاتها الإشعارات التي تظهر على شاشة القفل. قد تكشف هذه التنبيهات معلومات حساسة مثل اسم المرسل، وملخص الرسائل، ورموز التحقق، أو تفاصيل الحساب البنكي. لذا، فإن استخدام كلمة مرور قوية يصبح عديم الفائدة إذا كان بإمكان أي شخص قراءة رسائلك من شاشة القفل.
الحل هو تعطيل الإشعارات العائمة أو إشعارات المعاينة للتطبيقات التي تتعامل مع البيانات الحساسة. معظم الأنظمة تسمح بذلك.
- اعرض فقط الإشعار بوجود إشعارات معلقة، بدون محتوى.
- إخفاء الإشعارات تمامًا على شاشة القفل.
- قم بتخصيص كل تطبيق على حدة لتحديد ما يظهر وما لا يظهر عند قفل الهاتف.
الخطوة التالية؟ منع قراءة المعلومات الخاصة من شاشة القفل . أنصحك بأن تتمكن من رؤية الإشعارات المعلقة من التطبيقات المهمة (المكالمات، الرسائل، البريد الإلكتروني)، ولكن يجب عليك فتح قفل الجهاز لقراءة محتواها.
في نظام أندرويد، يُمكنك عادةً القيام بذلك من خلال الإعدادات > الإشعارات > إشعارات شاشة القفل ، حيث يُمكنك اختيار عرض العدد فقط أو إخفاء المحتوى الحساس. أما في نظام iOS، فانتقل إلى الإعدادات > الإشعارات ، ثم اختر خيار "العدد" لعرض عدد الإشعارات فقط، دون تفاصيل الرسالة.
الحفاظ على السيطرة على التطبيقات
هل فكرت يومًا في الأذونات التي تمنحها للتطبيقات؟ كثير منها يطلب أذونات قد تكون غير مناسبة أو حتى خطيرة. على سبيل المثال، لماذا يحتاج تطبيق وصفات الطعام إلى الوصول إلى جهات اتصالك أو موقعك في الخلفية؟ مراجعة هذه الأذونات وتعديلها سيمنع التطبيقات الخبيثة من الحصول على بيانات حساسة أو تثبيت برامج ضارة على جهازك.
عند تثبيت تطبيق لأول مرة، أو استخدامه لأول مرة بعد التحديث، سيعرض النظام قائمة بالأذونات المطلوبة: الكاميرا، الميكروفون، الموقع، جهات الاتصال، الرسائل النصية، المكالمات، التخزين، إلخ. من الأفضل منح الأذونات الضرورية فقط لتشغيل التطبيق، وإذا كنت غير متأكد، فارفضها مبدئيًا. يمكنك دائمًا منحها لاحقًا إذا وجدت أنها ضرورية حقًا.
من الخطوات الأساسية الأخرى مراجعة الأذونات الممنوحة لكل تطبيق بشكل دوري في الإعدادات، والتأكد من مدى منطقيتها. فإذا كان تطبيق المصباح اليدوي يصل إلى رسائلك، أو كان تطبيق الآلة الحاسبة يصل إلى موقعك بدقة، فهذا يدعو للريبة. في نظام أندرويد، يمكنك الاطلاع على هذه المعلومات في الإعدادات > التطبيقات > الأذونات ، وفي نظام iOS في الإعدادات > الخصوصية والأمان ، مع التحقق من كل قسم على حدة، بما في ذلك الكاميرا والميكروفون والصور وجهات الاتصال، إلخ.
نصيحة أخرى هي توخي الحذر عند اختيار مصادر تنزيل التطبيقات . فرغم أن متجر جوجل بلاي ليس مثاليًا، إلا أنه يمتلك آليات أمان للتحقق من التطبيقات قبل نشرها. وينطبق الأمر نفسه على متجر التطبيقات على نظام iOS. في المقابل، قد يؤدي تنزيل ملفات APK (حزم تطبيقات أندرويد) من مواقع غير رسمية إلى تعريض جهازك لأنواع مختلفة من المخاطر، بدءًا من البرامج الضارة وصولًا إلى التطبيقات المصممة لسرقة بياناتك أو التجسس على اتصالاتك.
جانبٌ أقل وضوحًا ولكنه بالغ الأهمية هو أذونات الوصول . تستخدم بعض التطبيقات الخبيثة هذه الأذونات لقراءة ما يظهر على الشاشة أو عرض محتوى فوق تطبيقات أخرى، وهو أسلوب شائع تستخدمه بعض برامج التجسس وبرامج التجسس المصرفية. من الضروري التحقق من الإعدادات > التطبيقات > الأذونات الخاصة > إمكانية الوصول (أو اسم مشابه) وتعطيل هذه الإمكانيات لأي تطبيق غير موثوق به.
حماية حساباتك وبياناتك المهمة
لا يقتصر الأمان على الجهاز المادي فحسب، بل يتطلب حساب جوجل (أو حساب أبل على الأنظمة الأخرى) عناية خاصة أيضاً، لارتباطه الوثيق بالهاتف الذكي. تأكد من تفعيل خاصية التحقق بخطوتين ، واستخدام كلمات مرور قوية وفريدة ، ومراجعة لوحة تحكم الأمان بانتظام بحثاً عن أي نشاط مشبوه، مثل تسجيل الدخول من مواقع غير مألوفة.
إلى جانب حسابك الرئيسي على جهازك، من الضروري استخدام كلمات مرور مختلفة لكل خدمة مهمة (البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، التخزين السحابي، إلخ). إذا تمكن مجرم إلكتروني من الحصول على إحدى كلمات مرورك، فسيحاول استخدامها نفسها على جميع حساباتك الأخرى. ولمنع ذلك، يُنصح باستخدام مدير كلمات مرور يُنشئ كلمات مرور طويلة يصعب تخمينها ويحفظها نيابةً عنك.
نصيحة أخرى هي توخي الحذر من الروابط والمرفقات الواردة من مصادر مشبوهة ، حتى وإن بدت موثوقة. فقد تكون هذه الروابط والمرفقات أدواتٍ مصممة لاختراق جهازك أو سرقة بياناتك. وتُعدّ عمليات التصيّد الاحتيالي، والتصيّد عبر الرسائل النصية، والتصيّد عبر المكالمات الهاتفية من الأساليب الشائعة والمتزايدة الانتشار. في حال الشك، يمكنك استخدام أدواتٍ عبر الإنترنت مثل VirusTotal لتحليل الملفات والروابط قبل التفاعل معها، والأهم من ذلك، الدخول يدويًا إلى موقع البنك أو الخدمة الإلكتروني بدلًا من النقر على أي رابطٍ تتلقاه.
ولا تنسَ حماية بياناتك الحساسة. تجنّب تخزين المعلومات السرية ، مثل كلمات المرور المكتوبة على أوراق غير مشفرة، أو أرقام الحسابات البنكية، أو المستندات المهمة، بشكل دائم وفي متناول يدك على جهازك. بدلاً من ذلك، فكّر في استخدام مجلد آمن أو تطبيق تخزين مشفر لحماية هذه الملفات. توفّر العديد من الشركات المصنّعة مجلدًا محميًا داخل النظام نفسه، حيث تُشفّر الملفات ولا يمكن الوصول إليها إلا بمفتاح إضافي.
تقوم الهواتف الذكية الحديثة عادةً بتشفير محتويات ذاكرتها الداخلية بشكل افتراضي . ومع ذلك، يُنصح بالتحقق من هذا الخيار في إعدادات الأمان، وإذا كنت تستخدم بطاقات microSD، ففكّر في تشفير هذه الوسائط القابلة للإزالة، خاصةً إذا كنت تخزن عليها صورًا أو مستندات أو نسخًا احتياطية من المحادثات.
تجنب أعين المتطفلين: زاوية الرؤية والبيئة المادية
لا تقتصر التهديدات التي تواجه الخصوصية على الهجمات التقنية المعقدة فحسب، بل يُعدّ التجسس البصري أحد أكثر المخاطر شيوعًا ، حيث ينظر شخص ما من فوق كتفك إلى ما تفعله على هاتفك. في وسائل النقل العام، وغرف الانتظار، والصفوف، وغيرها من الأماكن المزدحمة، يسهل على أي شخص قريب منك قراءة الرسائل أو الرموز أو المعلومات المصرفية دون أن تلاحظ.
تتداخل في هذه السيناريوهات عدة عوامل: حجم خط كبير للغاية ، وسطوع شاشة أقصى ، ووضع الجهاز في مكان يسهل رؤيته . إذا كنت بحاجة إلى تكبير حجم الخط لأسباب تتعلق بالرؤية، فستكون لديك مساحة أقل للمناورة، ولكن يمكنك التعويض عن ذلك بتعديل الإعدادات الأخرى.
الإجراء الثاني بسيط: خفض سطوع الشاشة في الأماكن العامة . كلما انخفض السطوع، كلما صعبت رؤية المحتوى من مسافة بعيدة ومن الزوايا الجانبية، مما يجعل قراءة ما على الشاشة صعبة على الآخرين. تتضمن العديد من الهواتف وضع السطوع التكيفي الذي يمكن تعطيله مؤقتًا إذا كنت ترغب في التحكم في السطوع بنفسك.
أخيرًا، انتبه لوضعية الجهاز . إذا كنت ستشاهد محتوىً حساسًا، فحاول إبقاء هاتفك محاذيًا لجسمك، مائلًا قليلًا للأسفل، وتجنب حمله بمستوى وجهك مع توجيهه للخلف. إن مجرد حمله بالقرب من جسمك يجبر أي شخص على الاقتراب أكثر من اللازم، مما يزيد من احتمالية اكتشافك للموقف وبالتالي تثبيط هذا النوع من التجسس.
إذا كنت ترغب في مزيد من الخصوصية، فهناك واقيات شاشة مصممة خصيصًا لتقليل زاوية الرؤية بشكل كبير. من موقعك، سترى الشاشة بشكل طبيعي تقريبًا، بينما سيرى من حولك صورة داكنة فقط. يُنصح باستخدام هذه الواقيات تحديدًا إذا كنت تستخدم هاتفك للعمل على معلومات الشركة أو المستندات السرية.
مجلدات آمنة، ومحتوى مخفي، وضوابط مكافحة التجسس
إضافةً إلى تطبيقات الخزائن، توفر العديد من أنظمة التشغيل مجلدات آمنة أو ألبومات مخفية ضمن تطبيقاتها الأساسية. على سبيل المثال، يحتوي تطبيق صور جوجل على خيار "مجلد خاص" حيث يمكنك نقل الصور ومقاطع الفيديو التي لا يمكن الوصول إليها إلا بعد إدخال رمز PIN أو استخدام بصمة إصبعك. وفي نظام أبل، يحتوي تطبيق الصور على ألبوم مخفي يمكنك من خلاله تخزين الصور التي لن تظهر في ألبوم الكاميرا العادي إلا بعد الوصول إلى هذا القسم المحمي تحديدًا.
تُعدّ هذه الميزات مفيدة للغاية لحفظ المحتوى الشخصي أو المهني الحساس الذي لا ترغب في أن يراه أي شخص أثناء تصفح معرض الصور، حتى لو كان هاتفه مفتوحًا للحظة. ولتعزيز الخصوصية، يُنصح بتفعيل قفل إضافي لتطبيق الصور عند توفره في النظام، بالإضافة إلى هذه المجلدات الآمنة.
أخيرًا، تحتوي بعض التطبيقات، وخاصة تطبيقات الخدمات المصرفية والمالية، على أدوات تحكم مدمجة لمكافحة برامج التجسس . يحظر العديد من هذه التطبيقات التقاط لقطات الشاشة افتراضيًا، وذلك تحديدًا لمنع برامج التجسس من التقاط صور لما تشاهده بشكل دوري. في هذه الحالة، لن يحصل المهاجم إلا على شاشة سوداء، دون أي معلومات يمكن استخراجها.
كمستخدمين، لا يمكننا إجبار جميع التطبيقات على دمج هذه الأنواع من الحماية، ولكن يمكننا إعطاء الأولوية لتلك التطبيقات التي تهتم بالأمان ، وقبل كل شيء، مراجعة أذونات إمكانية الوصول وتراكب الشاشة للتأكد من عدم وجود أي تطبيق مشبوه يتمتع بامتيازات مفرطة يمكن استخدامها لتسجيل أو قراءة ما نراه.
اتصالات آمنة، ونسخ احتياطية، ومسح عن بُعد
من العناصر الأساسية الأخرى لمنع الآخرين من رؤية محتويات هاتفك الذكي إدارة كيفية اتصال جهازك بالإنترنت والأجهزة الأخرى. تُعد شبكات الواي فاي العامة، وتقنية البلوتوث، وتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) جميعها نقاط دخول محتملة إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح.
في حالة استخدام شبكة Wi-Fi، عطّل خيار الاتصال التلقائي بأي شبكة مفتوحة . عند الحاجة إلى استخدام شبكة عامة (المقاهي، المطارات، الفنادق)، تجنّب إجراء عمليات حساسة للغاية، مثل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عمليات الشراء ببطاقات الائتمان، إلا في حالات الضرورة القصوى. إذا اضطررت لذلك، فإنّ أفضل حلّ هو استخدام شبكة VPN موثوقة تُشفّر جميع بياناتك وتجعلها غير قابلة للقراءة لأي شخص يحاول التجسس عليها من نفس الشبكة.
أما بالنسبة لتقنية البلوتوث، فيُنصح بإبقائها مُطفأة عند عدم استخدامها . فعند تشغيلها، يُصدر جهازك باستمرار معلومات يُمكن استخدامها لتتبع موقعك، بل وحتى للاقتران الاحتيالي بأجهزة مزيفة تُحاكي الأجهزة الموثوقة. وينطبق الأمر نفسه على تقنية الاتصال قريب المدى (NFC): فعّلها فقط عند إجراء عملية دفع أو استخدام بطاقة افتراضية، ثم ألغِ تفعيلها فورًا بعد ذلك.
من جهة أخرى، ولتجنب تحول أي حادث إلى كارثة، من الضروري إجراء نسخ احتياطي منتظم لبياناتك. يمكنك القيام بذلك عبر السحابة، أو في حسابك على جوجل أو حساب الشركة المصنعة، أو محليًا على جهاز الكمبيوتر. بهذه الطريقة، إذا فقدت جهازك أو اضطررت إلى مسح جميع محتوياته لأسباب أمنية، فلن تفقد صورك أو جهات اتصالك أو مستنداتك أو إعداداتك المهمة.
ضع في اعتبارك أيضًا تفعيل أداة "العثور على جهازي" . تتيح لك هذه الخدمة من جوجل تحديد موقع هاتفك الذكي، أو قفله، أو تشغيل رنين التنبيه، أو حتى مسح بياناته عن بُعد في حال فقدانه أو سرقته. قد يُحدث تفعيل هذه الميزة فرقًا كبيرًا بين استعادة جهازك وفقدانه نهائيًا، مع جميع المعلومات القيّمة التي يحتويها. توجد خدمات مماثلة في أنظمة تشغيل أخرى، ويتم تفعيلها عادةً من خلال إعدادات الأمان أو الحساب.
إذا فقدت هاتفك وتوقعت عدم استعادته، فمن الضروري حظر الوصول إلى حساباتك المرتبطة (جوجل، آبل، مواقع التواصل الاجتماعي، الخدمات المصرفية، إلخ) عن طريق تغيير كلمات المرور وإغلاق الجلسات النشطة. بعد ذلك، باستخدام خدمة تحديد موقع الجهاز، يمكنك مسح جميع الملفات والبيانات عن بُعد . إذا كنت تعتقد أنه سُرق، يُنصح أيضًا بالتواصل مع شركة الاتصالات لحظر شريحة SIM، وفي بعض الحالات، طلب حظر الهاتف برقم IMEI بعد تقديم بلاغ للشرطة.
أدوات إضافية لمزيد من راحة البال
بالإضافة إلى جميع الإعدادات وأفضل الممارسات التي يوفرها نظام التشغيل نفسه، قد يكون من المثير للاهتمام استكمال الحماية بحلول أمنية إضافية.
من المستحسن أيضاً امتلاك برنامج موثوق لمكافحة الفيروسات أو حزمة أمان للهواتف المحمولة . مع أن برامج مكافحة الفيروسات المجانية قد تكون خياراً مقبولاً، إلا أن الحلول المدفوعة توفر عادةً حماية أقوى وأكثر شمولاً ضد التهديدات مثل البرامج الضارة، والتصيد الاحتيالي، وبرامج الفدية، وغيرها من الممارسات الخبيثة. تعمل هذه البرامج عادةً في الخلفية، حيث تفحص التطبيقات المثبتة حديثاً، والتنزيلات، والمواقع الإلكترونية المشبوهة لمنع حدوث المشاكل قبل أن تؤثر على المستخدم.
إلى جانب برامج مكافحة الفيروسات، توجد في بيئات الأعمال حلول محددة مثل EDR (الكشف والاستجابة لنقاط النهاية) للأجهزة المحمولة، والتي تسمح للمؤسسات بمراقبة حالة الهواتف الذكية الخاصة بالشركات بشكل مستمر، واكتشاف السلوك الشاذ، والاستجابة للحوادث، وتطبيق سياسات الأمان بشكل مركزي.
أخيرًا وليس آخرًا، يُنصح بإجراء إعادة ضبط المصنع لجهازك بشكل دوري إذا لاحظت أي سلوك غريب أو إذا قمت بتثبيت العديد من التطبيقات من مصادر مشبوهة في السابق. سيتيح لك هذا الإجراء إزالة أي تطبيقات أو برامج مشبوهة قد تكون قد تم تثبيتها دون موافقتك، مما يمنحك بداية جديدة مع جهاز نظيف وآمن. مع ذلك، قبل القيام بذلك، تأكد من وجود نسخة احتياطية حديثة لجميع بياناتك المهمة.
كل خطوة نخطوها تقربنا خطوة أخرى من الحفاظ على خصوصية وأمان هواتفنا . إن ضبط قفل الشاشة بشكل صحيح، ومراقبة الأذونات، واستخدام الشبكات والتطبيقات الموثوقة، والحفاظ على النسخ الاحتياطية، والاستفادة من ميزات مثل التشفير والمسح عن بُعد، كلها إجراءات تجعل من الصعب للغاية على أي شخص رؤية أو سرقة أو التلاعب بما هو موجود على هاتفك الذكي.
