i
ستعتاد على ذلك ادفع باستخدام هاتفك المحمول، أو تحقق من صحة تصريح النقل الخاص بك، أو قم بتوصيل سماعات الرأس. في غضون ثوانٍ معدودة... حتى يأتي يوم لا يصدر فيه قارئ البطاقات صوت تنبيه، ولا يستجيب جهاز نقاط البيع، وتجد نفسك تتساءل: "ماذا الآن؟" عندما لا تعمل تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) بشكل صحيح في طابور السوبر ماركت أو عند ركوب مترو الأنفاق، فإن ذلك يمثل إزعاجًا كبيرًا.
والخبر السار هو أنه في معظم الحالات، قد لا تعمل تقنية NFC بسبب مشكلة بسيطة في الإعدادات أو خلل برمجي طفيف.وليس السبب أن الهاتف معطل تمامًا. إذا فهمت المشكلة المحتملة واتبعت بعض الفحوصات الأساسية، فستتمكن من إعادة تشغيل الوظيفة دون الحاجة إلى التوجه إلى محل تصليح أو شراء هاتف جديد.
ما هي تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) ولماذا هي مهمة للغاية اليوم؟
تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) هي تقنية الاتصالات اللاسلكية قصيرة المدىيبلغ طولها عادةً بضعة سنتيمترات. وهي تسمح لجهازين أو لجهاز وعلامة بالتواصل ببساطة عن طريق تقريبهما من بعضهما البعض، دون الحاجة إلى عمليات اقتران مطولة أو إدخال بيانات يدوي.
بفضل هذه التقنية، يمكن لهاتفك المحمول يمكن استخدامها كبطاقة ائتمان أو تصريح نقل أو مفتاح رقمي أو وسيلة لتبادل البياناتإنها أساس المدفوعات غير التلامسية باستخدام الهواتف الذكية، والعديد من البطاقات الافتراضية، والملحقات التي تقترن ببساطة عن طريق تقريبها من بعضها البعض.
تتضمن معظم هواتف أندرويد الحالية وأجهزة آيفون الحديثة تقنية NFC، على الرغم من أن بعض الطرازات الأقل سعرًا لا تزال تفتقر إليها. لذا، قبل أن تُرهق نفسك بالتفكير في المشاكل المحتملة، من الأفضل التأكد من... جهازك يحتوي بالفعل على شريحة NFC.يمكن التحقق من ذلك في الإعدادات أو في المواصفات الفنية للنموذج.
الأسباب الرئيسية لعدم عمل تقنية NFC على هاتفك المحمول
عندما تتوقف تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) عن الاستجابة، لا يكون ذلك دائمًا بسبب عطل خطير. هناك مشاكل أخرى. تشمل الأسباب البرامج، والتكوين، والتوافق مع التطبيقات المدفوعة، بالإضافة إلى الأجهزة أو العوامل الخارجية.إن فهمها سيساعدك على معالجة المشكلة خطوة بخطوة.
أخطاء في التكوين والبرمجيات
أحد أكثر أسباب المشكلة شيوعًا هو تكوين غير صحيح أو عطل في نظام التشغيل الداخلييسمح لك نظام Android، على وجه الخصوص، بتفعيل وإلغاء تفعيل وتقييد استخدام تقنية NFC، وأي تغيير في هذه الإعدادات يمكن أن يجعلها غير قابلة للتشغيل دون أن تلاحظ ذلك من النظرة الأولى.
ومن الحالات الشائعة جداً أن يتم إيقاف تشغيل تقنية NFC ببساطةالعديد من الهواتف المحمولة تقوم بتعطيل هذه الميزة افتراضيًا لتوفير الطاقة، أو أن التحديث أو إعادة التشغيل أو وضع توفير البطارية قد غيّر التكوين وعطّل الشريحة دون تحذير واضح.
ثمة احتمال آخر وهو وجود تداخل من تطبيقات الطرف الثالثقد تتسبب بعض التطبيقات التي تُعدّل إعدادات الاتصال أو الأمان أو الدفع أو التشغيل الآلي في حدوث تعارضات مع خدمة NFC. إذا بدأت المشكلة مباشرةً بعد تثبيت تطبيق جديد أو تحديث تطبيق متعلق بالدفع، فمن المرجح جدًا أن يكون ذلك مرتبطًا بالمشكلة.
تجدر الإشارة أيضاً إلى أن تحديثات نظام التشغيل أو طبقة التخصيص أحيانًا ما تنتقل بعض الأخطاء البرمجية. بعد تحديث نظام أندرويد، أو واجهة المستخدم One UI، أو MIUI، أو غيرها من الواجهات المخصصة، من الشائع نسبيًا أن تصبح بعض الميزات (مثل NFC) غير مستقرة، أو بها خلل في الإعدادات، أو حتى غير قابلة للاستخدام مؤقتًا إلى حين إصدار تحديث تصحيحي.
في بعض الحالات، قد تؤثر الأعطال في معايير الاتصال الداخلي على الشريحة. لذلك، فإن استعادة الإعدادات المتعلقة بالشبكات والاتصالات (واي فاي، بلوتوث، تقنية الاتصال قريب المدى، إلخ). يمكنه إصلاح المشاكل التي لا يمكن حلها إما بتشغيل الخدمة أو إيقافها.
مشاكل في الأجهزة ومستشعر NFC
عندما لا تكمن المشكلة في البرنامج، علينا أن نأخذ في الاعتبار أن قد يكون جهاز NFC قد تعرض للتلف أو توقف عن العمل بشكل صحيحعادة ما يكون الهوائي وشريحة NFC موجودين في الجزء الخلفي من الهاتف، بالقرب من الكاميرا أو في المنطقة المركزية، ويعتمد ذلك على أن تكون اللوحة والوصلات الداخلية في حالة جيدة.
إذا تعرض الهاتف للسقوط أو الصدمات القوية أو التعرض للرطوبة، فهناك خطر حدوث تلف. أضرار مادية في المنطقة التي يوجد بها هوائي تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)حتى لو بدا كل شيء آخر على ما يرام، فقد تكون ضربة في الخلف أو الجوانب قد أدت إلى فصل المكون أو تلفه.
عندما يكون العطل داخليًا، فقد يكون شريحة NFC معيبة أو هوائي توقف عن الاستجابةفي مثل هذه الحالات، لن يكون أي حل برمجي كافياً، وسيكون من الضروري الذهاب إلى خدمة فنية لتشخيص اللوحة، وإذا لزم الأمر، استبدال وحدة NFC أو الجهاز نفسه.
التداخلات الخارجية والعوامل البيئية
ليس الخطأ دائمًا من الهاتف: أحيانًا تكمن المشكلة في البيئة المحيطة. تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) حساسة جدًا للمسافة وللأجسام الموجودة بين الهاتف والقارئ، لذا أي حاجز مادي أو تداخل كهرومغناطيسي قد يؤثر.
من الكلاسيكيات علب أو أغطية سميكة، معدنية أو ذات عناصر مغناطيسيةقد تحجب بعض حافظات الهواتف الذكية ذات التصميم الشبيه بالمحفظة، والمزودة بإغلاق مغناطيسي أو حوامل معدنية أو حلقات خلفية، إشارة تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) أو تشوهها. ويُعدّ إزالة الحافظة وإجراء الاختبار مباشرةً باستخدام جهاز الدفع من أسرع الاختبارات وأكثرها موثوقية.
بيئات مع نشاط كهرومغناطيسي عالٍ أو أجهزة تبث إشارات لاسلكية تتواجد الأجهزة القوية بالقرب من بعضها البعض. في المناطق التي تحتوي على الكثير من المعدات أو مصادر الطاقة أو الآلات، قد يستغرق الأمر وقتًا أطول قليلاً حتى يتمكن الهاتف المحمول والقارئ من التواصل في المحاولة الأولى.
وأخيرًا، تجدر الإشارة إلى أن تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) تعمل على مسافة قصيرة جداً، بضعة سنتيمترات فقطإذا لم تقم بوضع منطقة الهوائي الخاصة بالهاتف المحمول بشكل صحيح فوق القارئ، أو إذا قمت بإبعاده مبكراً جداً، أو إذا قمت بوضعه على الجزء الخطأ من قارئ البطاقات أو الملصق، فلن يتم إنشاء الاتصال.
مشاكل محددة تتعلق بالدفع عبر الهاتف المحمول وتطبيقات الخدمات المصرفية
يبدو في كثير من الأحيان أن تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) قد انتهت، لكن المشكلة تكمن في الواقع في تطبيق الدفع أو في إعدادات البطاقةمن الشائع أن تعمل شريحة NFC بشكل جيد في مهام أخرى، ولكنها تفشل عند الدفع.
التوافق مع الخدمات المصرفية وتطبيقات الهاتف المحمول مع Google Pay أو تطبيقات أخرى
على نظام أندرويد، تُعد المنصة الأكثر انتشارًا للدفع عبر الهاتف المحمول هي جوجل باي / جوجل واليتومع ذلك، فإن ليس كل الهواتف المحمولة التي تدعم تقنية NFC متوافقة مع هذا النظام (بسبب متطلبات الأمان والشهادات وما إلى ذلك)، ولا تسمح لك جميع البنوك بربط بطاقاتك بـ Google Pay.
في إسبانيا، تتعاون خدمة جوجل باي مع عدد كبير من البنوك، ولكن لا تزال هناك جهات لا تقدم الدعم.إذا لم يكن مصرفك مدرجًا في القائمة الرسمية للمصارف المتوافقة، حتى لو كان هاتفك المحمول مزودًا بتقنية NFC وتم إعداد كل شيء بشكل صحيح، فلن تتمكن من الدفع باستخدام Google Pay باستخدام بطاقاتهم.
في تلك الحالات، يكون البديل عادةً استخدم التطبيق الرسمي لبنكك المزود بتقنية NFC المدمجة.طوّرت العديد من البنوك تطبيقاتها الخاصة للدفع اللاتلامسي، والتي تستخدم شريحة NFC في الهاتف، لكنها تدير البطاقة مباشرةً من نظامها. مع ذلك، لا تسمح جميع هذه التطبيقات بالدفع داخل المتاجر، فبعضها يقتصر على التحقق من المعاملات وإجراء التحويلات.
تم ضبط مدفوعات الهاتف المحمول بشكل خاطئ
ومن العيوب المتكررة الأخرى أن وظيفة الدفع عبر الهاتف المحمول تم ضبطها بشكل غير صحيح في إعدادات الهاتفيتيح لك نظام Android اختيار التطبيق الذي يتم استخدامه افتراضيًا للدفع بدون تلامس، وإذا لم يتم تحديده بشكل صحيح أو تم تعطيله، فلن تكتمل محاولة الدفع أبدًا.
في قائمة إعدادات الاتصالات أو الإعدادات المتعلقة بتقنية NFC، يوجد عادةً قسم يمكنك من خلاله قم بتفعيل خاصية NFC، وحدد تطبيق الدفع الافتراضي الخاص بك، وتحقق مما إذا كان هذا التطبيق متوافقًا. مع الدفع بدون تلامس. إذا لم يتم اختيار طريقة دفع أو إذا تم اختيار تطبيق غير فعال، فلن يتلقى قارئ التاجر أي استجابة.
توجد أيضًا أقسام داخل تطبيقات الخدمات المصرفية نفسها أو محفظة جوجل حيث تفعيل أو تعطيل البطاقة للدفع عبر الهاتف المحمولفي بعض الأحيان، ولأسباب أمنية أو بعد تغيير الجهاز، يكون من الضروري إعادة تأكيد البطاقة، وإزالتها وإضافتها مرة أخرى، أو تفعيل مفتاح معين لاستخدامها في عمليات الدفع بدون تلامس.
تحديثات للتطبيقات المدفوعة وأخطاء عرضية
عندما تتسبب تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في مشاكل في تطبيق معين فقط، يجب عليك النظر في التحديثات الأخيرة لمحفظة جوجل، أو تطبيق البنك، أو الأدوات الأخرى التي تستخدم الشريحة.على الرغم من أنها ليست الحالة الأكثر شيوعًا، إلا أن الإصدار الجديد قد يُدخل خطأً يؤثر على إدارة مدفوعات NFC.
في هذه الحالات، قد يكون من المفيد التحقق مما إذا كان هناك التحديثات المعلقة في متجر التطبيقاتيمكنك حتى الرجوع مؤقتًا إلى إصدار سابق إذا أوصى بذلك البنك أو المطور. أحيانًا يكفي إغلاق التطبيق تمامًا، ومسح ذاكرته المؤقتة وبياناته (على نظام أندرويد)، ثم إعادة تهيئته ليعمل بشكل صحيح.
كيف يمكنني التحقق من تفعيل تقنية NFC وتكوينها بشكل صحيح؟
قبل الخوض في حلول أكثر تقدماً، يُنصح بإجراء التحقق الأساسي من حالة تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) وإعدادات الدفعفي كثير من الأحيان، أكثر مما تظن، يكون ذلك كافياً.
قم بتفعيل تقنية NFC من الإعدادات السريعة أو قائمة الاتصالات
في معظم هواتف أندرويد، يمكنك تفعيل تقنية NFC من خلال لوحة الإشعارات، في لوحة الإعدادات السريعةاسحب لأعلى من أعلى الشاشة وابحث عن أيقونة تحمل الأحرف NFC أو رمز موجة. إذا كانت مطفأة، فانقر عليها لتشغيلها.
إذا لم يظهر الرمز، فانتقل إلى التطبيق. في الإعدادات أو التكوين، انتقل إلى قسم الاتصالات أو الأجهزة المتصلة أو قسم مشابه. حدد خيار NFC. ومن هناك يمكنك تشغيله أو إيقافه، وفي بعض الحالات يمكنك الوصول إلى المزيد من الإعدادات المتعلقة بالدفع بدون تلامس.
تحقق مما إذا كان الهاتف المحمول مزودًا بالفعل بتقنية NFC.
لا تحتوي جميع الهواتف على هذه التقنية، وخاصة بعض الطرازات الاقتصادية. للتأكد من وجودها في جهازك، يمكنك على نظام أندرويد فتح... الإعدادات واستخدم شريط البحث الداخلي بكتابة "NFC"إذا ظهر قسم NFC، فهذا يعني أن هاتفك يحتوي عليه؛ أما إذا لم يكن هناك أي أثر له، فمن المرجح جدًا أن جهازك يفتقر إلى هذه الشريحة.
وهناك طريقة أخرى للتأكد وهي التحقق من يمكن الاطلاع على المواصفات الفنية للهاتف المحمول على موقع الشركة المصنعة أو على العلبة الأصلية.هنا عادةً ما يتم عرض خيارات الاتصال المتاحة (واي فاي، بلوتوث، تقنية الاتصال قريب المدى، إلخ). في أجهزة آيفون 7 والإصدارات الأحدث، تكون تقنية الاتصال قريب المدى مدمجة افتراضيًا، ولا يمكن للمستخدم تفعيلها أو تعطيلها يدويًا، حيث يديرها النظام تلقائيًا.
قم بضبط تطبيق الدفع الافتراضي بشكل صحيح
في نظام أندرويد، من المهم أن يعرف النظام ما التطبيق الذي يجب أن أستخدمه لإدارة المدفوعات اللاتلامسية؟في الإعدادات، عادةً في قسم التطبيقات الافتراضية أو تطبيقات الدفع، ستجد خيار اختيار التطبيق الذي سيتعامل مع تقنية NFC عندما تقرب هاتفك من جهاز الدفع.
تأكد من أنك قد اخترت جوجل باي / جوجل واليت، أو إذا كنت تفضل ذلك، تطبيق البنك الرسمي المتوافق مع تقنية NFCإذا لم يتم تحديد أي شيء، أو تم تحديد تطبيق قديم أو غير قابل للاستخدام عن طريق الخطأ، فمن المحتمل جدًا ألا تتلقى محطة نقاط البيع أي طلب دفع عند تقريب الهاتف المحمول.
حلول عملية عند توقف تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) عن العمل
بعد التأكد من أن هاتفك مزود بتقنية NFC، وأنها مفعلة، وأن تطبيق الدفع مُهيأ، فقد حان الوقت لاختبار سلسلة من خطوات عملية لاستبعاد الأعطال الأكثر شيوعًايُنصح بالانتقال من الأبسط إلى الأكثر تعقيداً.
أعد تشغيل الهاتف المحمول
قد يبدو الأمر مبتذلاً، لكن إعادة التشغيل تظل واحدة من أكثر الحلول فعالية. تؤدي إعادة التشغيل النظيفة إلى إغلاق العمليات العالقة، وإعادة تشغيل خدمات النظام، وإزالة حالات القفل المؤقتة البسيطة. قد يؤثر ذلك على اتصال تقنية NFC.
ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر التشغيل، ثم اختيار الخيار التالي: إيقاف التشغيل أو إعادة التشغيلانتظر حتى ينطفئ الجهاز تمامًا ثم أعد تشغيله. بمجرد تشغيله، حاول الدفع مرة أخرى أو قراءة علامة NFC للتأكد من عودة كل شيء إلى طبيعته.
تفعيل وإلغاء تفعيل المدفوعات عبر الهاتف المحمول والبطاقات
إذا كانت تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) تعمل من حيث المبدأ ولكن المدفوعات لا تزال تفشل، فقد تكون مفيدة. إعادة تهيئة نظام الدفع من داخل التطبيقات نفسهافي تطبيق البنك الخاص بك، تحقق من البطاقة المرتبطة بهاتفك المحمول، وقم بإزالتها من قائمة بطاقات الدفع بدون تلامس، ثم أضفها مرة أخرى باتباع خطوات التحقق.
وبالمثل، أدخل قم بتعطيل البطاقة الأساسية مؤقتًا في Google Pay / Google Wallet، ثم أعد تفعيلها. أو حتى حذفها وإضافتها مرة أخرى. هذه العملية تجبر النظام على إعادة تسجيل البطاقة، ويمكنها حل المشكلات التي لا تكون واضحة على الفور.
قم بإزالة الغطاء والملحقات الخلفية
إذا كنت تشك في أن الإشارة لا تصل إلى قارئ البطاقات، فقم بإجراء الاختبار التالي: قم بإزالة الغطاء، والبطاقات المعدنية، والحوامل المغناطيسية، أو أي ملحقات أخرى موجودة على الجزء الخلفي. قم بتقريب الهاتف المحمول مباشرة من جهاز الدفع أو علامة NFC وتحقق مما إذا كانت عملية القراءة تتم الآن.
إذا كان يعمل بدون غطاء، فمن المرجح أن تكون المشكلة ناتجة عن التداخل المادي أو المغناطيسي الناتج عن الغلاف أو الملحقيؤدي التحول إلى علبة أرق أو علبة بدون أجزاء معدنية عادةً إلى التخلص من هذا النوع من المشاكل.
حدد المنطقة الدقيقة لهوائي NFC
يضع كل مصنّع هوائي تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) في موقع مختلف: أحيانًا بالقرب من الكاميرا، والبعض الآخر في منتصف الغطاء الخلفي أو أعلى قليلاًإذا وضعت هاتفك المحمول في المنطقة الخاطئة من قارئ البطاقات، فقد يبدو الأمر وكأنه لا يعمل، بينما في الواقع يحتاج فقط إلى محاذاته بشكل صحيح.
يمكنك مراجعة موقع الشركة المصنعة، أو دليل الجهاز، أو حتى الجزء الخلفي من الهاتف نفسه، حيث يُشار أحيانًا إلى الموقع التقريبي لشريحة NFC. بمجرد معرفة مكانها، ضع تلك المنطقة مباشرة على القارئ أو الملصق وأمسك الهاتف بثبات لبضع ثوانٍ لإقامة الاتصال.
تحديثات النظام والتطبيقات
إذا بدأت المشكلة مباشرة بعد تحديث نظام أندرويد، أو واجهة المستخدم الخاصة بالشركة المصنعة، أو أحد التطبيقات الرئيسية، فمن المفيد التحقق مما إذا كان هناك التحديثات الجديدة أو التحديثات المعلقةعادةً ما يقوم المطورون بإصلاح الأخطاء الخطيرة المتعلقة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC) بسرعة، خاصةً عندما تؤثر على المدفوعات عبر الهاتف المحمول.
من إعدادات النظام، انتقل إلى قسم قم بتحديث برنامجك وتحقق مما إذا كان هناك إصدار أحدث.وبالمثل، انتقل إلى متجر التطبيقات وتأكد من أن تطبيق Google Pay وتطبيق البنك الخاص بك والتطبيقات الأخرى التي تستخدم تقنية NFC محدثة إلى أحدث إصدار مستقر.
الوضع الآمن لاكتشاف تعارضات التطبيقات
إذا كنت تشك في أن تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية هو سبب التعارض، فيمكنك استخدام الوضع الآمن لنظام أندرويد لتشغيل الهاتف باستخدام تطبيقات النظام فقطبهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كانت تقنية NFC تعمل عندما لا تكون التطبيقات التي قمت بتثبيتها نشطة.
تختلف عملية الدخول إلى الوضع الآمن باختلاف الشركة المصنعة، ولكنها عادةً ما تتضمن اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة، وعندما تظهر القائمة، اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يظهر خيار إعادة التشغيل في الوضع الآمن.بمجرد دخولك، حاول استخدام تقنية الاتصال قريب المدى (NFC). إذا نجحت هذه التقنية هنا ولكنها لم تنجح أثناء الاستخدام العادي، فمن شبه المؤكد وجود تطبيق مثبت يتداخل معها، وستحتاج إلى تحديد موقعه وإزالته.
إعادة ضبط إعدادات الشبكة والاتصال
عندما يبدو أن المشكلة تكمن في المعايير الداخلية التي لم يتم حلها بالخطوات السابقة، فإن الخيار الأقل حدة من إعادة التهيئة الكاملة هو إعادة ضبط إعدادات الشبكة والاتصالتتيح العديد من أجهزة أندرويد خيار استعادة إعدادات الواي فاي والبلوتوث وبيانات الهاتف المحمول وغيرها دون حذف الصور أو مقاطع الفيديو أو التطبيقات.
وبذلك، يصبح النظام أعد تطبيق إعدادات المصنع على كل ما يتعلق بالاتصال.قد يشمل ذلك إعدادات متعلقة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC). بعد إعادة الضبط، ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمات مرور شبكة Wi-Fi وبعض التفضيلات، ولكن بياناتك الشخصية ستبقى سليمة.
الحالات التي قد تكون فيها المشكلة متعلقة بالأجهزة
إذا لم تعمل تقنية NFC بعد التحقق من الإعدادات والتطبيقات والتحديثات والغطاء والوضع الآمن والحلول الأخرى، فيجب عليك البدء في التفكير في مشكلة مادية في الهوائي أو الشريحةيزداد احتمال حدوث ذلك إذا تزامن العطل مع ضربة قوية أو سقوط كبير أو ملامسة للسوائل.
عندما يكون التلف في اللوحة الأم أو وحدة NFC نفسها، فإن إعادة الضبط أو إعادة التهيئة لن تُجدي نفعًا. الحل الوحيد عادةً هو... خذ الجهاز إلى مركز خدمة فنية رسمي أو مركز خدمة موثوق به. حتى يتمكنوا من إجراء تشخيص داخلي.
قبل ذلك، تحقق مما إذا كان الهاتف لا يزال يشمل الضمان وفي حالة عدم وجود علامات واضحة لسوء الاستخدام (شاشة مكسورة، هيكل مثني، رطوبة داخلية).يغطي العديد من المصنّعين أعطال المكونات مثل تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) إذا اعتبرت عيبًا في التصنيع وليست تلفًا عرضيًا، لذلك يمكنك توفير تكاليف الإصلاح.
كيفية تفعيل أو إدارة تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) حسب النظام
على الرغم من أن معظم المشاكل تحدث على نظام أندرويد، إلا أن الطريقة تختلف إدارة تقنية الاتصال قريب المدى (NFC) باختلاف النظام الأساسي. ولها تفاصيل دقيقة تستحق المعرفة، خاصة إذا كنت تتعامل مع أنواع مختلفة من الهواتف المحمولة.
على Android
في نظام أندرويد، يتمتع المستخدم بتحكم شبه كامل في تقنية الاتصال قريب المدى (NFC). الإعدادات > الاتصالات (أو الأجهزة المتصلة) يمكنك تفعيل الشريحة أو تعطيلها، واختيار تطبيق الدفع الافتراضي، وفي بعض الطرازات، يمكنك ضبط سلوك قراءة وكتابة العلامة.
في علامات تجارية مثل سامسونج، يظهر الخيار عادةً على النحو التالي: "تقنية الاتصال قريب المدى والدفع" ضمن قسم الاتصالاتبينما في أجهزة شركات مصنعة مثل هواوي، يمكنك العثور عليه ضمن قسم الأجهزة المتصلة. في جميع الحالات، الفكرة واحدة: مفتاح رئيسي لتشغيل أو إيقاف تقنية NFC وخيارات دفع إضافية.
اي فون
في أجهزة آيفون بدءًا من طراز 7 فصاعدًا، تم دمج تقنية NFC و لا يمكن تفعيلها أو تعطيلها يدويًا من الإعدادات.يقوم نظام iOS بتمكين ذلك عند الحاجة، على سبيل المثال عند استخدام Apple Pay مع تطبيق Wallet أو عند قراءة علامات NFC المتوافقة.
هذا يعني أنه إذا فشلت عملية دفع بدون تلامس باستخدام Apple Pay، فإن المشكلة عادة ما تكون في البطاقة، أو إعدادات المحفظة، أو البنك، أو قارئ البطاقات نفسه، بدلاً من شريحة NFC نفسها، إلا إذا كان الهاتف المحمول يعاني من تلف مادي كبير.
على أنظمة أخرى (أنظمة ويندوز فون وبلاك بيري القديمة)
على الرغم من أنها أصبحت قديمة الطراز حاليًا، لا يزال بعض المستخدمين يمتلكون هواتف محمولة مزودة بـ هاتف ويندوز أو بلاك بيري القديم التي تتضمن تقنية NFC. في نظام ويندوز فون، تتم إدارة ذلك عادةً من قائمة التطبيقات > الإعدادات > النقر والمشاركة، حيث يمكن تمكين أو تعطيل مشاركة NFC.
في أجهزة بلاك بيري القديمة، كانت عملية التهيئة تتم من خلال قائمة إدارة اتصالات الشبكة أو الإعداداتحيث كان هناك مفتاح مخصص لتقنية الاتصال قريب المدى (NFC). على الرغم من أن هذه الأنظمة لم تعد مدعومة، إلا أن السلوك الأساسي لتقنية الاتصال قريب المدى كان مشابهًا: تفعيل الشريحة، واختيار وظائف المشاركة، واستخدامها للاقتران أو مشاركة البيانات.
مع أخذ كل ما سبق في الاعتبار، فإن فهم ماهية تقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، وكيفية تهيئتها، والعوامل التي قد تؤدي إلى فشلها، يمنحك ميزة كبيرة عند التعامل مع موقف لا يمر فيه هاتفك عبر جهاز الدفع أو لا يكتشف بطاقة التعريف. في معظم الحالات، تكمن المشكلة عادةً في إعداد معطل، أو تطبيق دفع غير مهيأ بشكل صحيح، أو غطاء يحجب الإشارة، أو خلل برمجي مؤقتأشياء يمكنك إصلاحها بنفسك في غضون دقائق قليلة.
فقط عندما يتم استبعاد كل تلك الاحتمالات يصبح من المنطقي التفكير في عطل في الأجهزة والذهاب إلى خدمة فنية لإجراء فحص أكثر شمولاً. شارك المعلومات حتى يعرف المزيد من الأشخاص حول الموضوع.
