إذا أظهر هاتفك المحمول Xiaomi الرسالة "هذا الجهاز مقفل"من المرجح أن نظام أمان العلامة التجارية قام بحظر الجهاز لحمايته. تمنع هذه الآلية الوصول غير المصرح به بعد إعادة ضبط المصنع بشكل غير متوقع، أو تغيير ROM، أو أي إجراء آخر قد يعرض أمان الهاتف للخطر.
في هذه المقالة، سنناقش بالتفصيل ما يعنيه هذا الخطأ، ولماذا يحدث، والأهم من ذلك، كيفية إصلاحه حتى تتمكن من استخدام هاتفك مرة أخرى دون أي مشاكل.
لماذا أرى الرسالة "هذا الجهاز مقفل"؟
عندما يتم حظر هاتف Xiaomi بهذه الرسالة، فذلك يرجع عادةً إلى ارتباطه بـ حسابي. يمنع هذا الإجراء الأمني أي شخص آخر غير المالك من استخدام الجهاز دون التحقق من هويته أولاً. الأسباب الرئيسية لقفل الهاتف هي:
- إعادة ضبط المصنع:إذا تم تهيئة الجهاز دون إلغاء ربط حساب Mi مسبقًا.
- تغيير ROM أو أداة تحميل التشغيل المفتوحة:عند محاولة تثبيت تعديل على برنامج الجهاز، قد تقوم شركة Xiaomi بتنشيط هذا القفل.
- الإبلاغ عن الخسارة أو السرقة:إذا قام مالك الهاتف المحمول بتسجيله على أنه مفقود، فسوف يطبق النظام هذا القيد لمنع استخدامه.
- مشاكل مع الحساب المرتبط:إذا كانت هناك عناصر مشبوهة في الوصول إلى حساب Mi، فقد تقوم Xiaomi بحظر الجهاز مؤقتًا حتى يتم التحقق من هوية المستخدم.
كيفية فتح قفل هاتف Xiaomi برسالة "هذا الجهاز مقفل"
لاستعادة الوصول إلى هاتف Xiaomi الخاص بك، هناك عدة طرق اعتمادًا على حالتك وما إذا كنت تتذكر كلمة مرور حساب Mi. فيما يلي تفصيل لكل احتمال.
1. أدخل بيانات اعتماد حساب Mi الخاص بك
الحل الأبسط هو إدخال الرقم الصحيح البريد الإلكتروني y كلمة السر من حساب Mi المرتبط بالجهاز:
- على شاشة القفل، انقر فوق "تفعيل هذا الجهاز".
- أدخل بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- اضغط على "تأكيد" وانتظر حتى يتم فتح قفل الهاتف.
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، يمكنك محاولة استعادتها بالنقر فوق "هل نسيت كلمة السر؟" واتباع تعليمات Xiaomi.
2. قم بربط رقم هاتف جديد بحساب Mi الخاص بك
إذا فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني أو رقمك الأصلي، فيمكنك محاولة إضافة بريد إلكتروني أو رقم جديد عدد:
- الوصول إلى id.my.com.
- اختر "هل نسيت كلمة السر" واتبع الخطوات لاستعادة معلومات الأمان الخاصة بك.
- أدخل رقم هاتف جديد واتبع عملية التحقق.
بمجرد القيام بذلك، سوف تكون قادرًا على استعادة حسابك وإلغاء قفل هاتفك.
3. قم بإجراء إعادة ضبط المصنع (إعادة الضبط الثابت)
إذا كنت لا تتذكر حساب Mi الخاص بك وتحتاج إلى استرداد هاتفك، فيمكنك محاولة استعادته إلى إعدادات المصنع. يرجى ملاحظة أن هذه العملية حذف كافة البيانات المخزنة على الجهاز.
- قم بإيقاف تشغيل الهاتف المحمول Xiaomi.
- اضغط على الأزرار في وقت واحد رفع الصوت y في.
- عندما يظهر شعار Xiaomi، حرر الأزرار.
- في قائمة الاسترداد، استخدم أزرار الصوت للانتقال إلى "مسح البيانات" وقم بالتأكيد باستخدام زر الطاقة.
- اختر "اعادة التشغيل" وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.
بمجرد إعادة التشغيل، إذا كان الهاتف لا يزال يطلب حساب Mi، فسوف تحتاج إلى تجربة الطرق الأخرى.
4. اتصل بالدعم الفني لشركة Xiaomi
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فإن الخيار الأخير هو الاتصال بالدعم الفني الرسمي لشركة Xiaomi:
- اذهب الى دعم Xiaomi.
- حدد طريقة الاتصال المفضلة لديك (الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف).
- اشرح الوضع وقدِّم دليلاً على ملكيتك للجهاز (فاتورة الشراء، الصندوق الأصلي، وما إلى ذلك).
ستقوم شركة Xiaomi بتقييم الطلب وإذا كان كل شيء صحيحًا، فسوف تساعدك في فتح قفل الجهاز.
الحلول المتقدمة: استخدام أدوات إلغاء القفل
هناك برامج الطرف الثالث التي تعد بالقدرة على فتح قفل Xiaomi بهذا الخطأ، مثل Dr.Fone أو Tenorshare 4uKey. يمكن أن تساعد هذه الأدوات في بعض الحالات، ولكن يجب استخدامها بحذر. الحذر، حيث أن العديد منها يتطلب استخدام جهاز كمبيوتر وقد لا تعمل على جميع الموديلات.
تظهر الرسالة "هذا الجهاز مقفل" قد يكون الأمر محبطًا على هاتف Xiaomi، ولكن هناك عدة طرق لإصلاحه بأمان. إذا كنت تتذكر حساب Mi الخاص بك، فإن العملية بسيطة، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك، فلا يزال هناك خيارات مثل الاسترداد باستخدام رقم جديد أو إعادة الضبط الثابت أو الاتصال بدعم Xiaomi. قبل اللجوء إلى برامج الطرف الثالث، من المستحسن تجربة الخيارات الرسمية للتأكد من عدم المساس بأمنك أو سلامة هاتفك.