عند تنفيذ الإجراءات إلكترونيا مع الإدارة العامة، الأداة التي ستحتاج بالتأكيد إلى استخدامها هي AutoFirma. هذه الأداة ضرورية لعدد كبير من الإجراءات ويمكن أن تكون محبطة حقًا عندما لا يكون تشغيلها جيدًا. اليوم سنتحدث معكم عن لماذا لا يعمل التوقيع التلقائي لنظام التشغيل Android
عرض الأخطاء التي يقدمها AutoFirma في نسخته المخصصة للأجهزة المحمولة، وهذا يعني أن التطبيق لا يتم استقباله بشكل جيد في متجر تطبيقات Google. لا تتعلم فقط الأخطاء الأكثر شيوعًا في التطبيق، ولكن أيضًا الحلول التي ستساعدك في الوصول إلى وظائفه.
AutoFirma، تطبيق جوال مثير للمشاكل للغاية
أوتوفيرما هو الأداة الرسمية لوزارة المالية والإدارات العامة. يتيح تنفيذ كافة أنواع الإجراءات إلكترونياً، وذلك من خلال التوقيع الإلكتروني عبر المواقع الإلكترونية. هذه المواقع ستكون تلك التي تنتمي إلى مقدمي الخدمة المعتمدين.
هذا التطبيق، كما سترون لاحقا، هو تطبيق لا يعمل بشكل جيد على الإطلاق في نسخته المحمولة. على الرغم من أن نسخته المخصصة لأجهزة الكمبيوتر عملية وفعالة، إلا أن النسخة المحمولة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه ومليئة بالأخطاء التي تجعل التجربة معقدة للغاية.
بإلقاء نظرة سريعة على متجر Play، ستتمكن من رؤية أنه تمكن من تجاوز رقم المليون عملية تنزيل. ومع ذلك، فإن تقييماته سيئة للغاية ويحصل على تقييم إجمالي قدره 1.6 نجمة وهو ما يعكس جميع المشكلات التي يواجهها. كل هذا دون الإشارة إلى أن التحديثات قليلة، وبالتالي لا يوجد عمل على إيجاد حلول قابلة للتطبيق على المدى القصير.
التالي نعرض لك جميع الأخطاء التي يمكن أن تظهر في AutoFirma وكيفية حلها حسب السبب المسبب لها:
SAF_08: خطأ في ملفات تعريف Firefox
هذا الخطأ شائع جدًا، ويحدث عند استخدام AutoFirma الوصول إلى ملف تعريف Firefox غير الافتراضي، وبالتالي لا تحتوي على الشهادة التي يجب استخدامها في تلك اللحظة للتوقيع.
الحل في هذه الحالات هو :
ما عليك فعله أولاً هو أ كلمات المرور الاحتياطية والشهادات والإشارات المرجعية.
حذف كافة الملفات الشخصية بخلاف الافتراضي في Firefox.
ثم، تثبيت مرة أخرى النسخ الاحتياطي.
SAF_09
قم بإلغاء تثبيت تطبيق AutoFirma من جهازك، و ثم قم بتنزيل تطبيق 32 بت. لتأكد من أن لديك أذونات المسؤول للتطبيق بمجرد تثبيته.
SAF_15: مشاكل في تشفير البيانات
وللتخلص من هذه المشكلة عليك بما يلي:
مسح ذاكرة التخزين المؤقت من التطبيق وفتحه على جهاز الكمبيوتر.
الوصول إلى قائمة الأدوات/التفضيلات، ثم تأكد من إلغاء تنشيط مربع "تمكين JMulticard لاستخدام بطاقات FNMT وDNIe".
يتطلب هذا الإجراء إعادة تشغيل التوقيع التلقائي.
SAF_11/SAF_16
في حالة استخدام البروكسي للوصول إلى الإنترنت يجب تكوين هذا في تطبيق AutoFirma
إلى أين؟
الوصول إلى التوقيع التلقائي ثم إلى قسم الأدوات/التفضيلات.
كان هناك، اضغط على الإعدادات شبكة الاتصال.
اذن يجب عليك تكوين الوكيل.
SAF_19: مشاكل في Internet Explorer 11
وكما أشرنا بالفعل، تظهر هذه المشكلة عند استخدام Internet Explorer 11، نوصي بالوصول إلى AutoFirma باستخدام أي متصفح ويب آخر.
SAF_27: حدث خطأ أثناء الوصول إلى مخزن الشهادات الرقمية
يحدث هذا بشكل عام عندما هذا المستودع تالف أو تالف، لذلك يجب عليك القيام بما يلي لحلها:
استخدم أداة التشخيص AutoFirma للتحقق من مشكلة المستودع الرقمي، إذا كان تالفًا أو فاسدًا.
إذا تم التأكد بعد التشخيص من تلف المستودع، وسوف يكون الوقت قد حان لإصلاحه. للقيام بذلك، استخدم أدوات AutoFirma المحددة، ويمكنك أيضًا محاولة استعادة النسخة الاحتياطية.
إذا لم يحل أي من هذا الخطأ SAF_27، حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
SAF_28: الملف ليس ملف PDF أو أنه ملف PDF غير مدعوم
وهو في الأساس ملف PDF تالف أو محمي. حاول حفظ ملف PDF مرة أخرى أو يمكنك أيضًا عمل نسخة احتياطية. قبل تمرير هذا التوقيع التلقائي، تأكد من أنه يفتح بشكل صحيح.
خطأ: تعذر الاتصال بـ AutoFirma
أول شيء يجب عليك فعله هو تحقق مما إذا كان هناك أي برنامج المثبت على جهازك والذي يمكنه حظر التوقيع التلقائي.
وعلاوة على ذلك عليك أن لديهم التصاريح المطلوبة لتثبيت البرامج على جهازك
قم بتشغيل التثبيت كمسؤول، النقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيت وتحديد خيار التشغيل كمسؤول.
إذا لم يقدم أي مما سبق حلاً، ثم تحقق من تحديث التوقيع التلقائي الخاص بك، إذا كان هناك تحديث متوفر، قم بتنزيله وتثبيته على الجهاز.
لقد قمت بتحديث AutoFirma ويطلب منك مفتاح خاص
هذا المفتاح الخاص المطلوب منك هو مفتاح شهادتك الرقمية. في حالة عدم قدرتك على تذكر كلمة المرور هذه، عليك إلغاءها والحصول على كلمة مرور جديدة.
خطأ: تعذر الاتصال بـ AutoFirma
عند تنظيف الملف الخاص بك مضيف، الذي يستخدمه نظام التشغيل لتخزين المراسلات بين مجالات الإنترنت وعناوين IP، فمن الممكن حل هذه المشكلة.
أخطاء أخرى في AutoFirma
هناك العديد من الأخطاء التي يمكن أن تتسبب في عدم عمل AutoFirma على جهاز Android الخاص بك. لم نتحدث معك بشكل فردي عن كل من هذه الأمور لأن معظمها لديه حل مشترك: قم بالتحديث إلى آخر تحديث متاح للتطبيق. وبهذه الطريقة يتم حل هذه المشكلات أحيانًا، ويعمل AutoFirma بشكل طبيعي على الجهاز مرة أخرى. على الرغم من أنه ليس ضمانا، وفي بعض الحالات، سيتعين عليك أيضًا إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته على أمل أن يتم حل كل شيء.
وهذا كل شيء لهذا اليوم! أخبرنا في التعليقات إذا كنت تعرف بالفعل سبب المشاكل الأكثر شيوعًا. AutoSign لنظام Android لا يعمل وكيف يمكنك حله. ما هي النصائح الأخرى التي توصي بها عندما لا يعمل التطبيق؟
