إن إنشاء منزل ذكي أصبح أرخص من أي وقت مضى. بفضل أمازون وجوجل وغيرهما من اللاعبين في هذا القطاع، يمكننا الاستمتاع بنظام أتمتة المنزل بتكلفة أقل مما نتخيل. على الرغم من أن هذه الأنظمة ليست خالية من الأخطاء، ولهذا السبب سنشرح لك كيفية إصلاح مشاكل Google Home الشائعة.
وهذه هي الحلول التي ستجدها جزئيًا في موقع دعم Google Home، ولكننا جمعنا أيضًا إصلاحات أخطاء Google Home من المنتديات والمصادر الأخرى التي نجحت في إصلاح هذه المشكلات.
كما ذكرنا سابقًا، يُعد Google Home أحد أكثر منصات المنزل الذكي شيوعًا بفضل مجموعته الواسعة من منتجات Nest، بما في ذلك Nest Hub Max وNest Doorbell وNest Cam. وإذا كنت تعرف أفضل الحيل لجهاز Google Home، وسوف تكون قادرًا على الاستفادة من إمكانياتها.
على الرغم من أن هذه الأجهزة تعمل بشكل عام دون مشاكل، إلا أنها ليست بمنأى عن المشاكل العرضية التي تعيق تجربة المستخدم. هل تواجه مشاكل مع Google Home؟ لا تقلق، لقد أعددنا لك برنامجًا تعليميًا كاملاً ستجد فيه الأخطاء الأكثر شيوعًا وكيفية إصلاحها.
يستجيب Google Home دون أن يتحدث إليه أحد
دعونا نبدأ هذه الجولة من الأخطاء الأكثر شيوعًا في نظام المنزل الذكي من Google وكيفية إصلاحها بخطأ شائع جدًا. في بعض الأحيان يبدو أن Google Home يكتسب حياة خاصة به ويستجيب حتى عندما لا يتحدث أحد الكلمات الرئيسية.
كيفية حلها؟
- تتعلق هذه المشكلة بميكروفونات Google Home. نظرًا لأنها نشطة دائمًا، فقد تسمع شيئًا يتسبب في تنشيطها. تجنب وضع جهازك بالقرب من أجهزة التلفزيون أو الراديو أو الأسطح التي تولد اهتزازات.
- انقل Google Home إلى سطح أكثر استقرارًا وبعيدًا عن مصادر الضوضاء.
لن يقوم Google Home بتشغيل الموسيقى أو يتوقف عن تشغيلها فجأة
قد لا يقوم جهازك بتشغيل الموسيقى بشكل صحيح أو قد يتوقف عن التشغيل بشكل غير متوقع. ماذا يحدث هنا؟ ربما يكون مكبر الصوت قد "تعطل" ويحتاج إلى إعادة تعيين.
كيفية حلها؟
- تأكد من أن مستوى الصوت مرتفع من خلال قول "حسنًا، يا Google، ارفع مستوى الصوت".
- قم بإعادة ضبط مكبر الصوت عن طريق فصله لمدة دقيقة واحدة قبل توصيله مرة أخرى.
- تأكد من تحديث تطبيق Google Home لديك.
- إذا كنت تستخدم خدمات مثل Spotify، فتأكد من ربطها بتطبيق Google Home.
لا يتعرف Google Home على موقعي
إذا لم يتمكن جهاز Google Home من تحديد موقعك بشكل صحيح، فقد يؤثر ذلك على الاستعلامات مثل الطقس أو الخدمات القريبة. يرجى ملاحظة أن هذه المعلومات تم جمعها من التطبيق الرسمي والأجهزة المرتبطة به.
كيفية حلها؟
- أضف عنوانك أو حدّثه في تطبيق Google Home ضمن الإعدادات الإضافية > عنوان المنزل.
- تأكد من أن جهازك لديه إمكانية الوصول إلى الموقع من إعدادات هاتفك.
يخطئ Google Home في التعرف على موقعي
لقد أخبرناك بالفعل بمدى أهمية الموقع، لذا اتبع الخطوات التالية لإصلاح مشكلة موقع Google Home هذه.
كيفية حلها؟
- انتقل إلى تطبيق Google Home وقم بتعيين عنوانك الدقيق يدويًا.
- قم بتفعيل أذونات الموقع في إعدادات هاتفك المحمول.
لم يتمكن Google Home من العثور على إجابات مناسبة لأسئلتي.
في بعض الأحيان يبدو أن Google Home لا يملك إجابات لأسئلة تبدو بسيطة. نحن لا نتحدث عن المهام الكاملة، بل عن شيء مثل "من اكتشف أمريكا؟"
كيفية حلها؟
- أعد تشغيل الجهاز عن طريق فصله عن الكهرباء لمدة دقيقة تقريبًا.
- حاول إعادة صياغة السؤال بطريقة أكثر مباشرة وتحديدًا.
- تأكد من أن جهازك يحتوي على جميع الحسابات والخدمات الضرورية المرتبطة.
لن يظل جهاز Google Home الخاص بي متصلاً بشبكة Wi-Fi.
إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا في Google Home تتعلق باتصال الإنترنت. هل يفقد مكبر الصوت الذكي الخاص بك اتصال WiFi دون سبب؟ هناك العديد من الأسباب، فقد يكون السبب هو Google Home أو جهاز التوجيه الخاص بك، لذا جرب هذه الحلول.
كيفية حلها؟
- أعد تشغيل جهازك من تطبيق Google Home: حدد جهازك، ثم انتقل إلى الإعدادات > المزيد > إعادة التشغيل.
- يمكنك أيضًا فصله فعليًا لمدة دقيقة.
- إذا استمرت المشكلة، فتحقق من استقرار اتصال Wi-Fi لديك أو اتصل بدعم Google.
لا يتصل Google Home بشبكة Wi-Fi الخاصة بي
الشيء الوحيد هو أنه ليس له أي اتصال. لكن هناك مشكلة أخرى ذات صلة وهي أن Google Home لا يتصل بشبكة WiFi المنزلية لديك.، ولكن نعم في شبكات WiFi الأخرى. أولاً، قم بتأكيد ذلك عن طريق إنشاء نقطة اتصال Wi-Fi على هاتفك المحمول. وإذا نجح الأمر، اتبع الخطوات التالية.
كيفية حلها؟
- قم بإعادة تشغيل جهازك من التطبيق أو افصله لمدة دقيقة واحدة.
- تحقق من جودة واستقرار اتصال Wi-Fi الخاص بك، أو حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك.
- تأكد من توصيل Google Home بشبكة 2.4 جيجاهرتز، حيث أن الشبكات ذات التردد 5 جيجاهرتز أو الشبكات المختلطة قد تسبب مشكلات.
يظل جهاز Google Home الخاص بي يقول إنه يعاني من مشاكل في الاتصال.
هل لا تزال تواجه مشكلات في الاتصال بمكبر الصوت Google Home الخاص بك؟ اتبع الخطوات التالية.
كيفية حلها؟
- تحقق من الحالة العامة لاتصالك بالإنترنت.
- أعد تشغيل جهازك وتأكد من اتصاله بشكل صحيح.
- إذا واجهت الأجهزة الأخرى مشكلات مماثلة، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- إذا استمرت المشكلة، فاطلب المساعدة المحددة من دعم Google.
لا يتعرف Google Home على صوتي
وفي بعض الأحيان، يمكن لجهاز Google Home الخاص بك تجاهل الأوامر الصوتيةحتى لو كنت تتحدث بوضوح.
كيفية حلها؟
- تأكد من تشغيل الميكروفون الخاص بك. للقيام بذلك، قم بفحص مؤشرات الضوء الموجودة على الجهاز.
- ضع مكبر الصوت في مكان هادئ لتسهيل التعرف على الصوت.
- استخدم ميزة مطابقة الصوت للتعرف على المستخدمين المتعددين من تطبيق Google Home
- إذا لم يستجب الجهاز الذكي لأوامر صوتية معينة، فقم بإلغاء إقرانه ثم إعادة إقرانه.
مشاكل تشغيل الموسيقى
إذا توقف جهازك عن تشغيل الموسيقى أو انقطع التشغيل، فاتبع الخطوات التالية.
كيفية حلها؟
- تأكد من أن مستوى الصوت ليس منخفضًا جدًا أو مكتومًا.
- أعد تشغيل Google Home من التطبيق.
- التحقق من وجود تحديثات معلقة في تطبيق Google Home.
- إذا كانت الموسيقى الخاصة بك تأتي من خدمة خارجية، فتأكد من ربطها بشكل صحيح في التطبيق.
لا يكتشف تطبيق Google Home جهاز Nest الجديد الخاص بي.
تُعد مشكلة Google Home هذه واحدة من أكثر المشكلات المزعجة: عدم القدرة على إكمال الإعداد الأولي للجهاز.
كيفية حلها؟
- ضع الجهاز في وضع الإعداد؛ يمكنك معرفة ذلك من خلال أضواء LED البيضاء الوامضة.
- تأكد من تفعيل وظيفة الموقع على هاتفك المحمول.
- ابق قريبًا من الجهاز أثناء عملية الإعداد.
- أعد تشغيل تطبيق Google Home، وإذا لزم الأمر، قم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته.
يستمر تطبيق Google Home في التعطل
إذا كنت تواجه هذه المشكلة وكان تطبيق Google Home يواجه مشكلات، فاتبع الخطوات التالية.
كيفية حلها؟
- أعد تشغيل هاتفك المحمول.
- احذف التطبيق وأعد تثبيته من متجر التطبيقات لديك.
- على نظام Android، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Home بالانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > Google Home > التخزين.
الآن بعد أن تعرفت على المشكلات الأكثر شيوعًا في Google Home وكيفية إصلاحها، استمتع بأفضل تجربة منزلية متصلة واحصل على أقصى استفادة من مكبرات الصوت الذكية Nest.