لسوء الحظ ، نهض أكثر من مستخدم من السرير مع تحذير بأنه لا يحب أي شيء على جهاز Android الخاص به: اكتشف Google أنه تم إجراء محاولة للوصول إلى حساب بريده الإلكتروني بطريقة احتيالية ، وبالتالي يتركه معطلاً حتى يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة التي اتخذها المالك. حسنًا ، نعرض لك الخطوات التي يجب عليك اتخاذها استعادة الوصول إلى حساب Gmail.
الحقيقة هي أنه من المقدر أن تمتلك شركة Mountain View خدمة تحمي المستخدمين بهذه الطريقة ، والبيانات الموجودة في عميل البريد الإلكتروني الخاص بها. ولكن بمجرد حدوث ذلك ، فقد حان الوقت لحل المشكلة وتنفيذ الخطوات اللازمة استعادة الوصول إلى حساب من Gmail. كما ترى فهي موجودة اثنين من الاحتمالات منذ ذلك الحين ، اعتمادًا على شدة محاولة الوصول غير المرغوب فيها ، تُنشئ Google بروتوكولات مختلفة.
لديك حق الوصول إلى الحساب
إذا لم تكن المشكلة خطيرة بشكل خاص ، فإن Google تحتفظ بإمكانية الوصول إلى حساب Gmail ، لذلك فهذه أخبار جيدة بطريقتين بالطبع. في هذه الحالة ، من الأفضل اتخاذ بضع خطوات من أجل حافظ على أمان معلوماتك. ولهذا ، يجب عليك الوصول هذا الرابط.
بمجرد إدخاله ، ما عليك فعله هو الوصول إلى القسم المسمى Iتسجيل الدخول والأمان. إنه الأول على الجانب الأيسر. هنا يجب عليك تغيير كلمة المرور وعنوان البريد الإلكتروني للطوارئ الذي أنشأته وتكوين التنبيهات في حالة حدوث مشكلة الوصول مرة أخرى. بمجرد القيام بذلك ، تستعيد قوة الأمان الخاص بك ويمكنك الاستمرار كما لو لم يحدث شيء.
ليس لديك حق الوصول إلى حسابك
هذا أصعب إلى حد ما ، حيث اكتشف Google ذلك كانت مشكلة الأمان أكثر خطورة وبالتالي ، يجب عليك المتابعة لاستعادة الوصول إلى حساب Gmail وإلا فلن تتمكن من رؤية البيانات الموجودة في حساب بريدك الإلكتروني. يجب عليك الوصول إلى هذا الرابط أولاً.
تبدأ بالعملية المعنية ويجب أن تجيب على استبيان يمكن أن يتراوح من سؤالين إلى خمسة أسئلة. معهم يمكنك تغيير كلمة المرور مباشرة ولكن ، نعم ، يجب أن يكون لديك الوصول إلى حساب الأمان المرتبط ، نظرًا لأنك ستستخدمه في أي وقت معين (قد لا يكون لديك ، فيجب عليك استخدام الخيار الذي أواجهه من مشاكل أخرى ، مما يجعل ما يجب فعله لاستعادة الوصول إلى حساب Gmail أطول ، ومعقد أيضًا).
بمجرد وصولك إلى الخطوة التي تسمح لك بإكمال العملية لاستعادة الوصول إلى حساب Gmail ، سيُطلب منك إكمال كود الكابتشا وعندما تقوم بإدخاله بشكل صحيح ، يمكنك ملء النموذج النهائي الذي ستستعيد فيه الاستخدام المعتاد لحساب Gmail الخاص بك بكلمة مرور جديدة ، حتى يقوم المتسللون بتعقيد الأمر مرة أخرى.
آخرون الدروس يمكنك العثور عليها في هذا القسم من تعليمات Android، حيث من المؤكد أنك ستجد واحدًا سيساعدك.